Servicecoördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Vleuten.

Deze organisatie opereert binnen de installatietechniek en levert technische service en onderhoud aan zakelijke klanten in uiteenlopende sectoren. Het bedrijf verzorgt reparatie, preventief onderhoud en storingsoplossingen voor systemen en apparaten en hanteert professionele kwaliteitsnormen. In Vleuten richt deze organisatie zich op snelle en betrouwbare dienstverlening aan regionale opdrachtgevers en op het praktisch en veilig uitvoeren van werkzaamheden. De organisatie werkt met een compacte ploeg technici en planners en heeft een gestructureerde aanpak voor planning, uitvoering en administratieve afhandeling van serviceorders. De rol van Servicecoördinator is daarbij van essentieel belang omdat die verantwoordelijk is voor de planning, aansturing en kwaliteitsbewaking van de dagelijkse serviceactiviteiten. De organisatie investeert in ontwikkeling van medewerkers door trainingen en begeleiding en stimuleert verbetering van processen en klantcontacten. Het salaris ligt tussen €2650 en €4600 per maand. De focus ligt op efficiency, veiligheid en klanttevredenheid en er is aandacht voor heldere communicatie richting zowel klanten als monteurs.

Wil jij in regio Vleuten tot €4600 verdienen als Servicecoördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor de efficiënte en professionele afhandeling van serviceaanvragen en de coördinatie van reparaties en onderhoudswerkzaamheden;
• Je plant en bereidt serviceorders voor en zorgt voor optimale inzet en aansturing van servicemonteurs als Servicecoördinator;
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij geplande en ongeplande werkzaamheden en onderhoud en onderhoudt heldere communicatie;
• Je stelt serviceoffertes en upgrades op, volgt deze administratief en commercieel op en plaatst bestellingen op basis van klantverzoeken;
• Je bewaakt de kwaliteit van geleverde diensten, rapporteert over serviceactiviteiten aan het management en doet aanbevelingen voor verbetering;
• Je stemt werkzaamheden af met engineering en projectmanagement en coördineert een compact service team van circa 8 servicemonteurs en 2 planners, waarbij je inzet op locaties in de regio zoals commerciële panden, utiliteit en lichte industrie;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding in Elektrotechniek, Installatietechniek of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar ervaring in servicecoördinatie of technische dienstverlening;
• Ervaring met planning en aansturing van monteurs;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Resultaatgerichte en gestructureerde werkhouding;
• Ervaring met serviceadministratie en administratieve opvolging;
• In het bezit van rijbewijs B;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling;
• Opleidingsbudget voor vakgerichte trainingen;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Reisuren worden als werktijd beschouwd en onkosten worden vergoed;
• Werk- en PBM-kleding en een bedrijfswagen zijn beschikbaar en kunnen mee naar huis worden gegeven;