Field Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Ede.

Deze organisatie levert hoogwaardige apparatuur voor laboratoria en ondersteunt klanten die zich bezighouden met onderzoek en kwaliteitscontrole binnen meerdere sectoren. De organisatie werkt samen met innovatieve leveranciers en biedt technische service, sales-ondersteuning en aftersales voor onderzoeks- en kwaliteitsafdelingen. In deze rol ondersteun je laboratoria en instellingen in en rondom Ede en in het hele land; je zorgt ervoor dat apparatuur betrouwbaar functioneert en dat gebruikers snel verder kunnen met hun werkzaamheden. De functie vraagt om een dienstverlenende en oplossingsgerichte houding, gecombineerd met technisch inzicht en het vermogen om zelfstandig op locatie te werken. De organisatie biedt ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door productgerichte trainingen en on-the-job coaching, en stelt moderne arbeidsmiddelen ter beschikking zoals een leaseauto, telefoon en laptop. Daarnaast behoren een goede pensioenregeling en een klein, betrokken team met korte lijnen tot de kern van de arbeidsvoorwaarden. Het arbeidsvoorwaardenpakket bevat een salarisrange van €2750 - €4000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties. Kandidaten die servicegericht, leergierig en flexibel zijn in werktijden hebben hier een afwisselende en zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid..

Functie-inhoud:

• Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het technisch ondersteunen, installeren en onderhouden van hoogwaardige laboratoriumapparatuur
• Je installeert en configureert apparaten bij klanten en voert proefopleveringen uit als Field Service Engineer
• Je voert preventief onderhoud en reparaties uit en lost storingen snel en efficiënt op
• Je geeft gebruikersinstructies en training aan medewerkers bij de klant en ondersteunt hen bij het correct bedienen van de apparatuur
• Je coördineert onderdelenbestellingen, schakelt met leveranciers voor escalaties en zorgt voor opvolging op locatie
• Je registreert uitgevoerde werkzaamheden nauwkeurig en verwerkt rapportages en updates in het serviceregister

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar
• Enige technische praktijkervaring is een pré; kandidaten met een juniorniveau worden ook uitgenodigd te reageren
• Technisch inzicht en ervaring met onderhoudswerkzaamheden en servicegericht handelen
• Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke houding; klantcontact en gastvriendelijkheid zijn belangrijk
• Bereidheid om door heel Nederland te reizen en flexibel inzetbaar buiten kantooruren wanneer nodig
• Rijbewijs B is vereist
• Kennis van of interesse in laboratoriumapparatuur is een pré

Wij bieden:

• Salaris: €2750 - €4000 bruto per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Groeimogelijkheden: Persoonlijke en productspecifieke trainingen om door te groeien in service en support
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Goede pensioenregeling
• Mobiliteit en tools: Leaseauto, telefoon en laptop
• Klein betrokken team met korte lijnen en veel zelfstandigheid