Technisch Support Medewerker

Als technisch support medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en helpt klanten met het oplossen van uiteenlopende problemen, zoals verbindingsissues of storingen met hun apparatuur. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen op het gebied van technologie en klantcontact.

Wat je gaat doen:

• Ondersteunen: telefonisch en soms via chat klanten helpen met technische vraagstukken.
• Analyseren: problemen onderzoeken en slimme, werkende oplossingen bieden.
• Registreren: alle klantinteracties en oplossingen nauwkeurig vastleggen in onze systemen.
• Verbeteren: meedenken over hoe onze diensten en processen verder geoptimaliseerd kunnen worden.
• Ontwikkelen: jezelf blijven verdiepen in technologie en klantgericht communiceren.

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkplezier en groei hand in hand gaan. Daarom bieden we een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt, terwijl we zorgen voor een fijne balans tussen werk en privé.

• Bruto uurloon: €16,94 (inclusief individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
• Betaalde training van 3 weken om je klaar te stomen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief techbedrijf.
• Een hecht, informeel team waar je je meteen welkom voelt.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor technologie.

• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken
• Affiniteit met technologie en sterk probleemoplossend vermogen
• VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verplicht voor indiensttreding
• Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden
• Bereid om een 3-weekse training te volgen

Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. De missie is helder: heel Nederland verbinden met supersnel internet en de beste klantenservice. Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid staan centraal in alles wat ze doen.

Bij Delta Fiber investeren ze in jouw persoonlijke en professionele groei en zorgen ze voor een fijne balans tussen werk en privé. Het hechte team staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen en samen successen te vieren.

Wil jij bijdragen aan de toekomst van telecom en tegelijkertijd jezelf blijven ontwikkelen? Sluit je aan bij Delta Fiber!