Junior medewerker balie overheid

Als junior medewerker balie bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van inwoners met hun vragen en verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen op een klantvriendelijke en efficiënte manier wordt geholpen. Met jouw oog voor detail en servicegerichte houding draag je bij aan een optimale dienstverlening en tevredenheid van de inwoners.

• Beantwoorden van vragen van inwoners over de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten, rijbewijzen en andere gerelateerde producten.
• Controleren en verwerken van gegevens volgens de gestelde kwaliteitseisen.
• Bijdragen aan het verbeteren van processen om de klanttevredenheid te verhogen.
• Ondersteunen van collega's en samenwerken binnen een inclusieve en professionele werkomgeving.
• Flexibel werken, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten in te zetten binnen een inclusieve en klantgerichte werkomgeving. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook de ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen.

• Een salaris van €3.160,- per maand (36-urige werkweek).
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur, met flexibele werktijden.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer max 6 euro, inclusief OV-compensatie.
• Ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling.
• De kans om bij te dragen aan betere dienstverlening in Den Haag.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in frontoffice werkzaamheden en een passie voor dienstverlening.

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een frontoffice rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Engelse taalvaardigheid op B2-niveau.
• Bereidheid om buiten reguliere kantooruren te werken.

Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, biedt onze organisatie hoogwaardige dienstverlening en klantgerichtheid. We hebben een rijke geschiedenis binnen de gemeente en ondersteunen inwoners efficiënt en vriendelijk.

Bij ons draait het om professionele groei, met ruimte voor eigen initiatief en samenwerking. We bouwen aan een inclusieve werksfeer waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Ben jij klaar om een verschil te maken voor de inwoners van Den Haag?