Customer Service Medewerker

Ben jij een klantgerichte aanpakker met passie voor de Japanse keuken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht en verdien tot €4500 per maand! Solliciteer nu en versterk dit team!

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben je de spil in klantenrelatiebeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en streeft naar optimale dienstverlening, maximale verkoop, en hoge klanttevredenheid. Je belangrijkste taken zijn het verwerken van binnen- en buitenlandse orders, het regelen van transport en exportdocumenten, en het opstellen van offertes. Je werkt samen met logistieke en inkoopteams om leverissues op te lossen en analyseert klantdata om verbeteringen voor te stellen.

Jouw werkzaamheden

• Invoeren verkooporders
• Orderbevestigingen versturen en klant op de hoogte houden bij eventuele afwijkingen in leverdatum en/of hoeveelheid (telefonisch en/of per e-mail)
• Transport regelen voor buitenlandse orders
• Exportdocumenten regelen
• Creditnota’s opmaken in geval van bijvoorbeeld schade, retouren, prijsverschillen etc.
• Offertes opstellen (Nederlandse en Engelse taal)
• Prijzen, prijsafspraken en acties registreren en controleren in verschillende systemen; o.a. BC, InOne, webshop etc.
• Analyseren, advies geven, verwerken en rapporteren aangaande condities, retour procedure, prijsafspraken, monsterbestand
• Analyses maken en bespreken nieuwe klanten

Ben jij de Customer Service Medewerker die dit bedrijf komt versterken? Solliciteer dan nu direct!
Heb je nog vragen, neem dan contact op met Chantal.

Dit krijg je

• DIRECT in dienst bij het bedrijf
• Aantrekkelijk salaris tot €4.500,- per maand
• 26 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw
• Leuke kookworkshops
• Reiskostenvergoeding
• Goede bereikbaarheid met OV
• Uitzicht op een vast contract

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Vaardigheid in MS Office, inclusief Excel en Word
• Ervaring met Power BI is een pluspunt

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een toonaangevende producent van Oosterse sauzen, dressings en specerijen. Het team is gepassioneerd over de Japanse keuken en werkt vanuit een modern kantoor in Utrecht. 
De werktijden zijn flexibel, zodat je de perfecte balans tussen werk en privé kunt vinden.

De vacature staat open ter vervanging. 
Binnen het bedrijf werken ongeveer 65 personen over meerdere afdelingen.

Er heerst een informele werksfeer waarbij er korte lijntjes zijn onderling.