Ben jij op zoek naar een functie in Breda waar je écht de diepte in gaat? Als onze klantadviseur beheer je het gehele proces van klantvragen voor onze importmerken.
De uitdaging: Je fungeert als spin in het web voor zowel particuliere klanten als professionele dealers. Wat deze functie uniek maakt, is de diversiteit. Je handelt niet alleen standaardvragen af, maar duikt ook in:
- Complexe garantiekwesties.
- Technische vraagstukken over diverse automodellen.
- Juridische aspecten rondom consumentenrecht.
Jij zorgt voor de regie, bewaakt de voortgang en schakelt intern met specialisten om tot de beste oplossing te komen.
Jouw DNA Je bent een positieve, stevige gesprekspartner. Je luistert, analyseert en handelt proactief. Je zoekt een fulltime baan in Breda waar je kunt doorgroeien en waar jouw oplossingsgerichtheid wordt beloond met waardering en ontwikkelmogelijkheden.Zoek jij een rol met inhoudelijke diepgang? Als Fulltime Klantadviseur in Breda krijg je de regie over het volledige klantproces voor onze importmerken. Je werkt in een dynamische omgeving waar je juridische, technische en communicatieve vaardigheden combineert. Hier ben je geen standaard callcenter medewerker, maar een dossierbeheerder die complexe vraagstukken van A tot Z afwikkelt.
Wat worden jouw taken?
- Afhandelen van complexe garantiekwesties voor diverse automerken.
- Analyseren en beantwoorden van technische vraagstukken.
- Toepassen van consumentenrecht bij juridische geschillen.
- Schakelen met interne specialisten en externe dealers.
Wie ben jij Je bent een analytische professional met een hbo-diploma op zak. Je communiceert moeiteloos in het Nederlands en Engels en staat stevig in je schoenen tijdens uitdagende gesprekken. Je bent nauwkeurig, leergierig en woont in de omgeving van Breda.
Wat wij bieden- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en coaching.
- Een verantwoordelijke rol binnen een professioneel supportteam.
- Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
- Volop kansen om intern door te groeien bij Louwman.
- Een fulltime dienstverband met veel afwisseling.
- Een mooi bedrijf met een hecht en hardwerkend team
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Klantgericht en een kei in het oplossen van problemen
- Ervaring in Customer Support of Customer Relations is een pré
- Analytisch en oplossingsgericht
- Beheerst Nederlands en Engels uitstekend
- Leergierig en altijd willen verbeteren
€15,39 per uur