Medewerker Uitkeringsadministratie & Debiteurenbeheer

Wil jij écht het verschil maken voor inwoners die afhankelijk zijn van een betrouwbare en zorgvuldige uitkeringsadministratie? Binnen de Gemeente Dronten krijg je die kans. Je werkt midden in het Sociaal Domein, waar maatschappelijke ontwikkelingen snel gaan en waar nauwkeurigheid en betrokkenheid centraal staan. Jouw werk heeft direct impact op het leven van inwoners — en dat maakt deze functie bijzonder waardevol. Wat ga je doen?

Over de functie

Binnen het Sociaal Domein werken zo’n 120 collega’s aan de uitvoering van o.a. De Participatiewet, Jeugdwet en Wmo. Jij maakt deel uit van een professioneel team van vijf collega’s dat verantwoordelijk is voor de volledige uitkeringsadministratie en het debiteurenbeheer.

Je zorgt ervoor dat betalingen van de Participatiewet, IOAW/IOAZ, Bijzondere Bijstand en Gemeentelijk Beleid correct, tijdig en rechtmatig worden uitgevoerd. Daarnaast bewaak je de naleving van betalingsverplichtingen door debiteuren en heb je een belangrijke rol in het RooO-traject.

Je werkt intensief samen met de financiële administratie, inkomensconsulenten en consulenten bijzondere regelingen. Samen zorgen jullie voor een transparante, betrouwbare en mensgerichte dienstverlening.

Waar ga je werken?

Wat ga je doen?

Uitkeringsadministratie

• Je zorgt dat de volledige uitkeringsadministratie tot in de puntjes klopt
• Je voert klantgegevens in, controleert op volledigheid en zet uitkeringen nauwkeurig betaalbaar
• Je maakt en beheert uitkeringsdossiers
• Je verwerkt inkomensopgaven, signalen en doet herberekeningen (of controleert collega’s)

Vragen & ondersteuning inwoners

• Je beantwoordt vragen over betaalde of geblokkeerde uitkeringen
• Je biedt inwoners duidelijkheid en denkt mee in oplossingen

Debiteurenbeheer

• Je beheert de debiteurenadministratie van A tot Z
• Je maakt dossiers aan, verwerkt verplichtingen en boekt ontvangsten en betalingen
• Je pakt vragen over openstaande vorderingen zorgvuldig op
• Je neemt initiatief in het incassotraject: brieven sturen, bellen of — in uitzonderlijke situaties — een huisbezoek plannen

Ontwikkeling & procesverbetering

• Je denkt actief mee over de doorontwikkeling van het debiteurenbeheer
• Je kijkt kritisch naar processen en systemen en komt met verbetervoorstellen
• Je draagt bij aan heldere communicatie richting inwoners

Wie ben je?

Wat breng jij mee?

• Ervaring met uitkeringsadministratie, bij voorkeur aangevuld met debiteurenbeheer
• Je bent klantgericht, nauwkeurig, analytisch en beschikt over veel verantwoordelijkheidsgevoel
• Je kunt onder druk goed overzicht houden en prioriteiten stellen
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Je werkt graag samen en staat open voor vernieuwing
• Je vindt het leuk om me te denken over procesverbeteringen
• Je hebt humor en een positieve werkhouding
• Afgeronde mbo‑opleiding niveau 4, bij voorkeur administratief
• Kennis van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet
• Ervaring met gemeentelijke administratieve systemen (zoals Suites voor het Sociaal Domein)

Wat mag je verwachten?

Wat krijg je van ons?

Binnen de Gemeente Dronten staat een goede werk-privébalans centraal. Je krijgt veel ruimte om je werk zelf in te delen en te werken op een plek die bij jou past — thuis, buiten of op kantoor binnen ons flexibele kantoorconcept.

Wij bieden jou:

• Een salaris tot € 4.015,- (schaal 7)
• Een arbeidsmarkttoelage behoort tot de mogelijkheden
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op vast
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je brutosalaris
• Een goede pensioenregeling via ABP
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via de Dronten Academie
• Gratis OV‑woon‑werkverkeer of een marktconforme reiskostenvergoeding bij gebruik van de auto
• Sportactiviteiten zoals yoga, wandelen, fietsen of fitness in de eigen sportruimte
• Een actieve personeelsvereniging met o.a. Leuke uitjes en een Tour de Dronten voor nieuwe medewerkers