Fulltime Medewerker Nabestaandendesk ABN AMRO Diemen

Impact maken? Start als Fulltime Medewerker Nabestaandendesk bij ABN AMRO in Diemen! Wat ga je doen?

Heb jij affiniteit met de financiële sector en wil je maatschappelijk relevant werk doen? Als Fulltime Medewerker Nabestaandendesk bij ABN AMRO in Diemen help je bij het afwikkelen van nalatenschappen. Dit doe je door achter de schermen de inkomende- en uitgaande mailstroom te correct te beheren en tijdig te verwerken. Het is werk dat nauwkeurigheid vereist, omdat je te maken hebt met gevoelige situaties. Je werkt in een team dat focus en verantwoording hoog in het vaandel heeft staan, zodat elke klant de kwaliteit krijgt die hij verdient in een moeilijke periode.

Dit betreft een tijdelijke functie. Je bent beschikbaar vanaf maart t/m augustus 2026.

Wat worden jouw taken?

• Behalen van de dagelijkse target van ongeveer 50 mails per werkdag.
• Beantwoorden van vragen van nabestaanden via e-mail met behulp van templates;
• Onderhouden van contact met erfgenamen na de eerste afwikkeling;
• Bewaken van de doorlooptijden om nabestaanden niet langer te laten wachten dan nodig;
• Schakelen tussen verschillende administratieve projecten wanneer dat nodig is.

Wie ben jij

Je bent handig met systemen en e-mail. Je bent een empathisch persoon die begrijpt wat er speelt bij een overlijdensgeval, maar je kunt tegelijkertijd zakelijk en efficiënt blijven. Je werkt graag in een team en bent niet bang om mee te denken over hoe processen beter kunnen. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend; je ziet elk detail in een dossier. Je zoekt een rol waarin je direct impact maakt en vindt het geen probleem om hybride te werken vanuit Diemen en je eigen huis.

Wat wij bieden

• Verdien €19,58 bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding (OV of €0,23/km);
• Ontvang €3 thuiswerkvergoeding per dag;
• Werktijden flexibel: 4x9 uur kan (Geen vrije dag op vrijdag of woensdag mogelijk);
• Hybride werken met één kantoordag per twee weken;
• Uitgebreide training met persoonlijke begeleiding;
• Waardevolle werkervaring bij een toonaangevende bank;
• Draag bij aan maatschappelijk relevant werk.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de bancaire sector of administratie;
• Accuraat mailen in Nederlands en Engels;
• Flexibel om bij te springen op andere afdelingen;
• Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week;
• Empathisch en zakelijk tegelijk;
• Nauwkeurig en oog voor detail.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €19,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Fulltime Medewerker Nabestaandendesk ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van de mailstroom en documentatie voor nabestaanden. Gepubliceerd op 02-02-2026