Medior Communicatieadviseur Procesverbeteringen

Om verbeteringen aan te brengen in de communicatie naar de klanten van de Juridische Zaken bij de NVWA is, naast het werk dat al is verricht, nog een extra verbeterslag nodig.

In deze rol ben je de trekker van het verbetertraject. Je overziet het geheel, stelt de kaders vast en zorgt dat verbeteringen organisatie breed worden geborgd.

De werkzaamheden houden concreet in:

• Regievoering: Je begeleidt en stuurt het proces om de communicatie binnen de divisie Juridische Zaken (JZ) integraal te verbeteren.
• Plan van Aanpak: Je ontwerpt een concreet plan van aanpak voor de communicatiestrategie van JZ en draagt zorg voor de implementatie hiervan. Wij verwachten dat dit resultaat (op basis van inspanning) wordt behaald.
• Kwaliteitskader: Je stelt de normen vast voor schriftelijke communicatie en ziet toe op de kritische beoordeling en herziening van complexe correspondentie.
• Advisering & Coaching: Je treedt op als adviseur voor collega's over de communicatiestroom binnen en buiten JZ.
• Stakeholdermanagement: Je zorgt voor verbinding en afstemming binnen de gehele JZ-keten om een uniforme klantbenadering te garanderen.
• Innovatie: Je signaleert overstijgende knelpunten en ontwikkelt structurele, slimme oplossingen die de dienstverlening naar een hoger plan tillen. De opdracht is afgerond wanneer het Plan van Aanpak voor de communicatiestrategie is opgeleverd en deze is geïmplementeerd.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) bewaakt de gezondheid van dieren en planten, het dierenwelzijn en de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, en handhaaft de natuurwetgeving. 

Eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt ervaring met klantcontact (incl. Slechtnieuwsgesprekken)
• Je hebt ervaring met het opstellen en implementeren van procesverbeteringen
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling)

Wensen

• Je hebt ervaring met het verbeteren van overheidscommunicatie
• Je hebt werkervaring bij of voor een overheidsorganisatie
• Je hebt een afgeronde opleiding communicatiewetenschappen

Competenties

• Stressbestendigheid
• Communicatief vaardig
• Resultaatgericht
• Samenwerken

Tijdelijke opdracht voor 36 uur per week

Startdatum: 16 maart 2026

Duur: 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging 1 x 6 maanden

Standplaats: Utrecht

Geschikt voor: Detachering/ZZP

Reageren voor: 5 februari 2026

Wat we jou kunnen bieden?

Wanneer je kiest voor detachering, treed je in dienst bij USG MarCom op basis van een projectduur of een jaarcontract, met kans op een vaste aanstelling. Daarbij bieden wij jou o.a. Het volgende:

• Gelijke beloning volgens de CAO van de opdrachtgever (Equal Pay)
• Opbouw vakantiegeld, pensioen en vakantiedagen
• Afhankelijk van CAO opdrachtgever: Eindejaarsuitkering van 8,33% en reiskostenvergoeding
• Werken met een gepassioneerd team en opdrachtgevers met maatschappelijk doel
• We zijn vaste partner van de Rijksoverheid en bieden doorlopend uitdagende opdrachten aan.
• Bij een aantal van onze klanten zijn wij voorkeursleverancier
• Ontwikkelingsmogelijkheden: workshops, expertiseteams, opleidingsbudget en toegang tot Online Academy / SkillsTown
• Persoonlijke begeleiding, coaching, Performance Management en intervisie
• Netwerkbijeenkomsten en borrels om andere professionals te ontmoeten
• Referral bonus voor opdrachten en nieuwe collega's

 Wat we jou kunnen bieden als ZZP'er:

• Een bijpassend uurtarief incl. Reiskosten, excl. BTW
• Persoonlijke benadering met een vast aanspreekpunt
• Een uitgebreid landelijk netwerk, met opdrachtgevers en gelijkgestemden vakidioten (100+ freelancers).
• Wij zijn vaste partner van de Rijksoverheid en kunnen doorlopend uitdagende freelance opdrachten aanbieden.
• 'Member get member' regeling, waarbij je een aantrekkelijk bedrag ontvangt per gewerkt uur van iemand uit jouw netwerk die via ons aan de slag gaat.
• We nemen alle belangrijke taken uit handen, zoals: je administratie, je overeenkomsten inclusief alle juridische spelregels, je urenregistratie en je facturatie. Terwijl jij doet waar je goed in bent, regelen wij de rest. Dat noemen we: samen zelfstandiger ondernemen.
• Fast Payment: de mogelijkheid om op elk gewenst moment (de volgende werkdag!) de factuur versneld uit te betalen

 Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.