Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker bij Klimaatgarant ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten met duurzame installaties, zoals warmtepompen en ventilatiesystemen. Je zorgt ervoor dat vragen en storingen snel en efficiënt worden opgelost, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving. Binnen het team Asset Management werk je samen met collega’s aan het optimaal functioneren van duurzame installaties in nieuwbouwwoningen. Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset maak je dagelijks impact in een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen en meldingen via telefoon en e-mail.
• Registreren: en prioriteren van storingen in het systeem.
• Coördineren: van opvolging met serviceteams en servicepartners.
• Monitoren: van voortgang en terugkoppeling aan consumenten en verhuurders.
• Signaleren: van structurele problemen en aandragen van verbeterpunten.

Bij Klimaatgarant waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke welzijn centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Bruto maandsalaris tussen €3.319 en €4.013.
• Vast contract met uitzicht op langdurige samenwerking.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Gratificatie en winstdelingsregeling.
• Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor techniek en duurzaamheid.

• Afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur in relevante richting.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice of helpdesk, bij voorkeur technisch.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Oplossingsgericht, accuraat en communicatief sterk in klantcontact.

Gevestigd in Schiedam, is de organisatie sinds 2012 een pionier in het realiseren van energieneutrale woningen. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we aan een toekomst waarin wonen en duurzaamheid hand in hand gaan. Onze kernwaarden? Betrokkenheid, innovatie en betrouwbaarheid.

Bij de organisatie werk je in een professionele en hechte omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We investeren in jouw groei en moedigen ideeën aan die bijdragen aan een duurzame impact. Onze collega’s delen een passie voor het maken van een verschil voor bewoners én het milieu.

Wil jij deel uitmaken van een team dat dagelijks werkt aan een groenere toekomst?