Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle en help met verzekeringsvragen! Wat ga je doen?

Zin in een baan waarin geen dag hetzelfde is en je echt het verschil maakt voor klanten? Als Klantcontactmedewerker Acceptatie en Beheer bij ABN AMRO in Zwolle help jij klanten met hun verzekeringsvragen, van een simpele aanpassing tot een complexere situatie. Je bent de vriendelijke stem die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt en klanten met een glimlach de telefoon ophangen.

Jouw werkdag als Klantcontactmedewerker Acceptatie en Beheer bij ABN AMRO in Zwolle:

• Start je dag, op kantoor of vanuit huis, met een verse kop koffie.
• Beantwoord klantvragen over bijvoorbeeld reis- of autoverzekeringen.
• Verwerk wijzigingen en zorg dat alles direct klopt.
• Pak een training mee of werk samen aan een lastige case.
• Bel klanten terug die een vraag hebben achtergelaten en help ze stap voor stap.

Bij ABN AMRO draait het om meer dan alleen bankzaken. Het is een plek waar je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen en waar je continu leert. Je komt terecht in een team dat elkaar helpt en waar jouw ontwikkeling centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten de beste service krijgen.

Waarom jij?

Jij krijgt energie van klantcontact en bent nieuwsgierig naar de financiële wereld. Je werkt zorgvuldig, denkt in oplossingen en vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen. Je hebt een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau en je Wft Basis. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en zet de klant altijd op één. Bij ABN AMRO in Zwolle krijg je de kans om parttime (overdag) te werken en je verder te verdiepen in de financiële wereld.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €16,23 per uur.
• Mogelijkheid tot een 13e maand en vakantiegeld.
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
• Kilometervergoeding van €0,23 bij autoreizen.
• Wij betalen voor jouw extra Wft-certificaten.
• Flexibele werktijden, zowel thuis als op kantoor.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo 4 diploma
• Wft Basis certificaat in bezit
• Bereid Wft Schade Particulier te behalen
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Klantgericht en oplossingsgericht werken
• Minimaal 1 dag per week op kantoor aanwezig

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Verantwoordelijk voor Als Klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun verzekeringsvragen en het verwerken van wijzigingen. Gepubliceerd op 28-01-2026