Vacature: Medewerker Facturatie & Incasso bij Alliander
Zin om een cruciale rol te spelen in de energietransitie van Nederland? Als Medewerker Facturatie & Incasso bij Alliander beheer jij de debiteuren en verzorg je de facturatie voor miljoenen Nederlanders. Dit is jouw kans om met jouw nauwkeurigheid en inzet bij te dragen aan de soepele werking van een bedrijf dat het energienet klaarmaakt voor de toekomst. Je maakt het net professioneler bij Alliander!
In deze functie ondersteun je ons team Facturatie en Incasso met administratieve taken en klantcontact. Geen dag is hetzelfde, want wij hebben veel verschillende werkstromen. Het is belangrijk dat jij snel nieuwe processen en systemen, zoals SAP, eigen maakt en doorgrondt. Daarnaast sta je sterk in je schoenen, want je gaat met weinig voorbereiding een klantgesprek aan en durft het uit te spreken als je ziet dat processen niet lekker lopen.
Jouw taken als Medewerker Facturatie & Incasso
- Ga in gesprek met klanten die een factuur niet betaald hebben.
- Zorg voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en vragen.
- Verwerk inkomende informatie, zowel telefonisch, schriftelijk als digitaal.
- Stem af met projectmanagers over het betaalgedrag van grote klanten.
Over Alliander
Bij Alliander bouwen we samen aan het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. Samen met onze bedrijven zoals Liander, Qirion en Firan ontwikkelen en beheren we dit net. De energietransitie is in volle gang en dat betekent hard werken, maar ook veel voldoening. Met ruim 8.000 vakmensen hebben we het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. En met jou erbij, maken we dat nog mooier!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag meebouwt aan een geweldig team en jouw creativiteit inzet voor verbeteringen. Je krijgt alle ruimte om jouw energie en zelfstandigheid te laten stralen. Je voelt haarfijn aan wanneer een klant in de knoop zit en met jouw doorvraagtechnieken trek je de situatie weer recht. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Ons team Facturatie en Incasso bestaat uit betrokken collega's die samen met de klant tot haalbare betaaloplossingen komen. We zijn hierin altijd open en eerlijk. Jouw toekomstige collega's vertellen je hier graag meer over!
Wat wij bieden- Verdien tussen €19,52 & €26,03 per uur
- Meebouwen aan het energienet van morgen
- Pensioenopbouw via YC
- Toegang tot YC University voor je persoonlijke ontwikkeling!
- MBO+/HBO werk-en denkniveau
- Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat
- Basis kennis van klant informatiesystemen, zoals SAP
- Affiniteit met de energiebranche
€19,52 - €26,03 per uur