RMA Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Veenendaal.

Deze organisatie levert robuuste maatwerkoplossingen voor industriële automatisering en ondersteunt klanten binnen de maakindustrie en procesindustrie. Het team werkt vanuit een volledig uitgeruste werkruimte met faciliteiten voor uitgebreide bouw-, test- en reparatieactiviteiten. In de locatie in Veenendaal is een ruim magazijn aanwezig waar onderdelen worden ontvangen, gecontroleerd en uitgegeven voor service- en montagewerkzaamheden. De werkzaamheden concentreren zich op het terugnemen, onderzoeken en repareren van geretourneerde onderdelen en op het efficiënt afhandelen van het gehele RMA-proces. Er ligt nadruk op nauwkeurige documentatie, heldere communicatie met klanten en leveranciers en het structureel verbeteren van retourstromen. Medewerkers krijgen ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingsmogelijkheden en een Persoonlijk OntwikkelingsPlan. Bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband na het eerste jaar. Daarnaast zijn er aanvullende arbeidsvoorwaarden en faciliteiten op de werkvloer die het dagelijks werk ondersteunen. Het salaris ligt tussen €2600 en €4000 per maand en wordt aangeboden afhankelijk van ervaring en vaardigheden.

Wil jij in regio Veenendaal tot €4000 verdienen als RMA Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als RMA Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheren en afhandelen van retourzendingen en defecte onderdelen
• Als RMA Service Engineer beheer je het volledige RMA-proces van binnengekomen retourzendingen en interne defecten
• Je onderzoekt en analyseert defecten en stelt heldere reparatieverslagen en reparatievoorstellen op
• Je stelt offertes op voor reparaties buiten garantie en zorgt voor goedkeuring voordat de reparatie start
• Je onderhoudt klantcontact via e-mail en telefoon en houdt klanten tijdig en respectvol op de hoogte over de status
• Je maakt gerepareerde onderdelen verzendklaar en stemt waar nodig met leveranciers af

Functie-eisen:

• Opleiding minimaal MBO-3 of gelijkwaardige werkervaring; bij voorkeur richting Elektrotechniek of Mechatronica
• Ervaring met of interesse in retourbeheer (RMA), probleemonderzoek en reparatiewerkzaamheden
• Basiskennis van PC-bouwen en Windows-omgevingen
• Goede documentatievaardigheden en oog voor procesbewaking
• Vermogen om zelfstandig te werken en problemen structureel op te lossen
• Communicatief vaardig in Nederlands en voldoende beheersing van Engels voor leverancierscontact
• Bereidheid om specifieke technische kennis verder te ontwikkelen via trainingen

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4000 per maand
• Vakantiedagen: wettelijke vakantiedagen plus 2 extra vrije dagen bij een jaar zonder ziekte
• Groeimogelijkheden: Persoonlijk OntwikkelingsPlan met cursussen en kans op vast contract na één jaar
• Reiskostenvergoeding
• Fietsplan
• Premievrije pensioenopbouw en gratis fruit op de werkvloer