Technisch Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Dordrecht.

Dit bedrijf opereert in de installatietechniek en levert service en onderhoud aan technische systemen binnen de maakindustrie. De organisatie richt zich op het snel herstellen van storingen en het optimaliseren van bedrijfsprocessen in productieomgevingen in Dordrecht. Het team ondersteunt productie- en installatieprojecten en assisteert servicemonteurs bij complexe interventies. Medewerkers werken in een technisch gedreven omgeving waar klantgerichte service en het waarborgen van bedrijfscontinuïteit centraal staan. In Dordrecht ligt de nadruk op het continu monitoren van systemen, het uitvoeren van root cause-analyses en het systematisch documenteren van oplossingen om herhaling te voorkomen. De functie vraagt om hands-on technisch inzicht, het kunnen prioriteren van werkzaamheden en het adequaat handelen onder tijdsdruk. Door gestructureerde kennisdeling, interne opleidingen en een opleidingsbudget ondersteunt deze organisatie de professionele ontwikkeling van medewerkers. Werken in deze rol biedt doorgroeimogelijkheden naar specialistische of coördinerende servicefuncties en regelmatige kansen voor technische certificering. Salarisindicatie: €2650 - €4600 per maand.

Wil jij in regio Dordrecht tot €4600 verdienen als Technisch Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische storingen en het ondersteunen van servicemonteurs
• Als Technisch Support Engineer analyseer en herstel je systemen op afstand en op locatie en stel je werkbare oplossingen op
• Je ondersteunt en begeleidt servicemonteurs door duidelijke technische instructies te geven en mee te denken tijdens reparaties
• Je fungeert als escalatiepunt voor complexe storingen en coördineert met collega’s om snel resultaat te bereiken
• Je monitort systemen continu, voert root cause-analyses uit en implementeert verbeteringen om herhaling te voorkomen
• Je documenteert interventies en deelt kennis om procedures te verbeteren en de servicekwaliteit te verhogen

Functie-eisen:

• Minimaal MBO-4 of HBO richting Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de installatietechniek of aanverwante servicefuncties (medior niveau)
• Ervaring met het analyseren van storingen en het uitvoeren van root cause-analyses
• Ervaring met het ondersteunen en instrueren van servicemonteurs tijdens interventies
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Handig met technische documentatie en nauwkeurig in het vastleggen van interventies
• Bereidheid om op locatie te werken en incidenteel te reizen binnen regio Dordrecht

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand.
• Vakantiedagen: 25 per jaar.
• Groeimogelijkheden: doorgroeien naar een specialistische of coördinerende rol binnen service en onderhoud.
• Opleidingsbudget en mogelijkheden voor technische certificeringen.
• Reiskostenvergoeding binnen de afgesproken regio.