Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Dordrecht.

Deze organisatie levert technische dienstverlening binnen de installatietechniek en ondersteunt klanten bij onderhoud en storingsoplossing in diverse installaties. Het team werkt vanuit een praktijkgerichte omgeving en voert zowel preventief onderhoud als storingsinterventies uit om de beschikbaarheid van installaties te verhogen. In Dordrecht richten de werkzaamheden zich op het analyseren van storingen, het bieden van remote support en het adviseren van servicemonteurs bij complexe technische vraagstukken. De dagelijkse activiteiten omvatten het uitvoeren van diagnose, het implementeren van structurele oplossingen en het optimaliseren van serviceprocessen. Deze organisatie investeert in kennisdeling, duidelijke procedures en het verbeteren van werkmethoden zodat technische vragen efficiënt en structureel worden aangepakt. Kandidaten krijgen de kans om technische vaardigheden te ontwikkelen en om betrokken te zijn bij verbeterprojecten binnen de technische dienstverlening. Er is aandacht voor opleiding en vakinhoudelijke groei, en medewerkers werken nauw samen met technische teams en monteurs op locatie. De functie biedt een marktconform salaris tussen €2650 - €4600 per maand.

Wil jij in regio Dordrecht tot €4600 verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische storingen en het ondersteunen van servicemonteurs
• Je analyseert en repareert technische storingen op systemen en apparatuur, zowel remote als in samenwerking met monteurs
• Je biedt remote support en begeleidt servicemonteurs; als Technical Support Engineer geef je praktisch advies op locatie
• Je fungeert als escalatiepunt voor complexe technische problemen en ondersteunt collega’s bij probleemoplossing
• Je monitort systemen en applicaties continu en grijpt direct in bij afwijkingen om continuïteit te waarborgen; als Technical Support Engineer voer je root cause-analyses uit
• Je documenteert oplossingen, deelt kennis en werkt mee aan het verbeteren van processen en procedures

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of HBO Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding
• 2-4 jaar relevante werkervaring in technische support of service binnen de installatietechniek
• Ervaring met het analyseren van storingen en het uitvoeren van root cause-analyses
• Goede communicatieve vaardigheden; je schakelt duidelijk met monteurs en klanten
• Praktische probleemoplossende vaardigheden en nauwkeurige documentatie van oplossingen
• Bereidheid om op locatie met servicemonteurs samen te werken en rijbewijs B
• Affiniteit met monitoring en het werken met systemen en applicaties

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar
• Groei: opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
• Pensioenregeling volgens CAO
• Reiskostenvergoeding