Technisch Servicemedewerker

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Biervliet.

Deze organisatie levert service en aftersales binnen de maakindustrie en machinebouw. De organisatie biedt technische ondersteuning, storingsanalyse en reparatie-activiteiten voor klanten en dealers in verschillende sectoren. Vanuit een technische serviceafdeling worden servicemonteurs en werkplaatscoördinatie aangestuurd om de kwaliteit van machines en installaties te waarborgen. In Biervliet richt het team zich dagelijks op praktische oplossingen, het plannen van servicebezoeken en het onderhouden van klantcontacten. Klantfeedback en technische meldingen worden systematisch vastgelegd in het ERP-systeem en vormen de basis voor gestructureerde rapportages. Deze rapportages leveren input aan engineering en ondersteunen productverbetering. De functie van Technisch Servicemedewerker is operationeel en communicatief van aard; de medewerker combineert telefonische storingsdiagnose met het aansturen van monteurs op locatie. Voor kandidaten betekent dit werken in een technische omgeving met mogelijkheden voor ontwikkeling richting specialistische of coördinerende rollen. Salarisindicatie: €2600 - €4500 per maand.

Wil jij in regio Biervliet tot €4500 verdienen als Technisch Servicemedewerker? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische storingen en organiseert de serviceafhandeling.
• Als Technisch Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het detecteren van technische storingen bij klanten en het oplossen hiervan, inclusief telefonische ondersteuning en eerste analyse.
• Je documenteert klachten en klantfeedback in het ERP-systeem en bewaakt de voortgang van openstaande servicevragen.
• Je geeft duidelijke technische informatie door aan de Werkplaatsmanager en stuurt de servicemonteur aan wanneer een probleem niet op afstand kan worden opgelost.
• Je plant servicebeurten en reparaties bij klanten en stelt werkorders samen voor de dienstdoende servicemonteur.
• Je werkt samen met Product Specialisten om na het seizoen rapportages op te stellen die input leveren aan de afdeling Engineering en als Technisch Servicemedewerker draag je bij aan productverbetering.

Functie-eisen:

• MBO+ opleiding in Werktuigbouwkunde, Elektromechanica of een vergelijkbare richting.
• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen service of aftersales.
• Beheersing van Engels; kennis van Frans en Duits is een pré.
• Technisch sterk, analytisch en oplossingsgericht.
• Ervaring met het vastleggen van klantfeedback in een ERP-systeem.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgericht werken.
• Rijbewijs B is een pré.

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4500 per maand.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Doorgroeimogelijkheden naar specialistische service- of coördinatiefuncties.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.