Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Almere.
Deze organisatie ontwikkelt en levert temperatuurbewakingssystemen voor bedrijven in de food-sector en de farmaceutische distributie. De oplossingen combineren slimme sensoren met een online portaal om kwaliteit en naleving van richtlijnen te bewaken. De activiteiten richten zich op zowel de implementatie van hardware als op het ondersteunen en trainen van gebruikers bij het toepassen van het systeem in dagelijkse processen. Het team in Almere is verantwoordelijk voor klantcontact, technische ondersteuning en het continu verbeteren van documentatie en procedures. In Almere verzorgt de functie van Support Engineer de eerste lijns ondersteuning en levert daarmee directe bijdragen aan klanttevredenheid en betrouwbaarheid van de geleverde oplossingen. De werkzaamheden passen binnen generieke sectoren als maakindustrie en high-tech dienstverlening en vragen nauwkeurigheid, klantgerichtheid en technische affiniteit. De rol vereist samenwerken met interne teams om processen te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren. Kandidaten met praktische technische kennis en goede communicatieve vaardigheden passen goed binnen deze omgeving. Tussen €2900 en €4800 per maand wordt geboden, afhankelijk van kennis en ervaring.
Wil jij in regio Almere tot €4800 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en gebruikers en het bieden van oplossingsgericht advies
- Je schrijft en beheert artikelen voor de knowledge base en onderhoudt technische documentatie
- Je vertaalt klantfeedback naar het developmentteam en draagt als Support Engineer bij aan productverbeteringen
- Je ondersteunt bij het opleiden van gebruikers en stelt heldere handleidingen op
- Je signaleert procesverbeteringen en voert maatregelen uit om de supportprocessen efficiënter te maken
Functie-eisen:
- MBO, richting Elektrotechniek of vergelijkbaar opleidingsniveau
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke supportfunctie
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid in woord en geschrift
- Technisch inzicht en ervaring met het documenteren van technische procedures
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels (schriftelijk en mondeling)
- Hoog verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandigheid en flexibiliteit
- Ervaring met klantcontact en technische probleemoplossing
- Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week)
Wij bieden:
- Salaris: €2900 - €4800 per maand
- Vakantiedagen: 25 per jaar
- Doorgroeimogelijkheden: interne opleidingskansen en ruimte voor eigen ontwikkeling
- Laptop van de zaak
- Collectieve pensioenverzekering en collectieve ziektekostenverzekering
- Informele vrijdagmiddagborrel en leuke klanten om mee te werken
€2900.00 - €4800.00 monthly