Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Den Haag.

Deze organisatie opereert binnen de installatietechniek en ontwikkelt en levert duurzame verwarmingssystemen voor woningen en kleinere gebouwen. De organisatie richt zich op praktische, stille en betaalbare oplossingen zodat bewoners in verschillende woningtypen makkelijk kunnen overstappen op duurzame warmte. De arbeidsomgeving combineert technische ontwikkeling, klantondersteuning en servicewerkzaamheden, met een sterke focus op procesverbetering en kwaliteitscontrole. In Den Haag werken teams die klantvragen analyseren, systemen optimaliseren en servicemonteurs ondersteunen bij complexe reparaties. De functie combineert klantcontact met technische analyse en servicecoördinatie. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid vanaf de start en kunnen zich technisch en organisatorisch snel ontwikkelen binnen het bedrijf. Het salaris ligt tussen €2700 en €4500 per maand, afhankelijk van ervaring en functie-inhoud. Naast het salaris biedt de organisatie 27 vakantiedagen, een aandelenpakket, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. Er is veel ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden richting technische of operationele leidinggevende rollen. De cultuur is informeel, met korte lijnen en een sterke focus op impact en duurzaamheid in de maakindustrie en dienstverlening.

Wil jij in regio Den Haag tot €4500 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van klanttevredenheid en de betrouwbaarheid van installaties.
• Als Support Engineer analyseer je warmtepompdata om de oorzaak van storingen te achterhalen en stel je parameters in voor optimale werking.
• Je optimaliseert systemen en maakt gebruikershandleidingen en technische documentatie voor klanten en monteurs.
• Je ondersteunt servicemonteurs op afstand, plant en stuurt serviceteams aan en begeleidt complexe reparaties.
• Je adviseert het salesteam technisch en draagt bij aan procesverbetering en kwaliteitscontroles.
• Je monitort installatieprestaties en rapporteert verbeterpunten aan relevante teams.

Functie-eisen:

• Technisch HBO-diploma (bijvoorbeeld Elektrotechniek of Installatietechniek).
• Ervaring met warmtepompsystemen of installatietechniek is een pré, maar geen harde eis.
• Klantvriendelijk, communicatief sterk en zelfstandig.
• Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden.
• Leergierig en ambitieus met oog voor kwaliteit.
• Ervaring met het opstellen van gebruikersdocumentatie en het ondersteunen van monteurs is een pré.

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand
• Vakantiedagen: 27
• Aandelenpakket
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen