Functioneel Applicatiebeheerder

Als functioneel applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat de systemen achter de reisprocessen van onze opdrachtgever gewoon doen wat ze moeten doen. Jij zit tussen techniek en gebruiker in en zorgt dat collega’s zonder gedoe kunnen werken en klanten krijgen wat ze verwachten.

Je bent dagelijks bezig met het analyseren van meldingen, het doorgronden van oorzaken en het voorkomen dat dezelfde problemen blijven terugkomen. Soms zit je diep in een storing, soms help je een commerciële collega met een klantvraag of kijk je mee hoe een proces slimmer kan worden ingericht. Je schakelt makkelijk tussen operationeel werk en verbeteringen op de langere termijn.

Omdat de applicaties een centrale rol spelen binnen de organisatie, werk je veel samen met collega’s uit Operations, Commercie en Finance. Je stemt af met leveranciers, test nieuwe releases en bewaakt de kwaliteit van wijzigingen voordat ze live gaan. Daarbij houd je altijd oog voor security, autorisaties en continuïteit. Geen losse eindjes, geen snelle lapmiddelen, maar oplossingen die blijven staan.

Je maakt deel uit van het Technology team en bent één van de mensen die achter de schermen zorgen dat alles blijft draaien.

Daarbij ga je onder andere aan de slag met:

• Analyseren en oplossen van incidenten binnen applicaties en koppelingen;
• Beantwoorden van functionele vragen van collega’s en ondersteuning bij klantcases;
• Testen, beoordelen en begeleiden van nieuwe releases en wijzigingen;
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en workflows;
• Afstemmen met interne afdelingen en externe leveranciers;
• Bewaken van autorisaties, datastromen en basis security richtlijnen;
• Vastleggen en opvolgen van changes en incidenten.

Je werkt 32 tot 40 uur per week met flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever, een familiebedrijf dat al jarenlang actief is in personenvervoer en mobiliteitsoplossingen. Dagelijks zorgen zij voor betrouwbaar vervoer voor verschillende doelgroepen, zoals zakelijk vervoer, zorgvervoer en groepsvervoer. Kwaliteit, continuïteit en een zorgvuldige werkwijze staan hierbij centraal.

De organisatie heeft haar roots in Horst, maar jouw standplaats is Venlo, in de Innovatoren. Dit is een moderne en goed bereikbare locatie waar meerdere disciplines samenwerken. Je werkt hier samen met collega’s uit onder andere Technology, Operations en ondersteunende afdelingen. De werksfeer is nuchter en professioneel, met korte lijnen en ruimte om mee te denken.

De werklocatie is in Venlo richting Grubbenvorst, in de Innovatoren. Deze is goed bereikbaar vanaf de A73 en A67 vanuit Venlo, Venray, Roermond en de omliggende gemeentes.

• Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT of informatiemanagement 
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in applicatiebeheer, functioneel beheer of technisch support 
• Je hebt kennis van SaaS-omgevingen, API’s en datakoppelingen, en van security en compliance, zoals AVG, autorisaties, ISO en PCI DSS;
• Kun je incidenten analyseren en heb je ervaring met incident- en changemanagementtools
• Ben je servicegericht en vind je het belangrijk om collega’s snel en goed te helpen 

• Een salaris van maximaal € 3.995,93 bruto per maand o.b.v. 40 uren per week (afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen en 6,5 ATV dag op basis van een fulltime dienstverband;
• Je begint rechtstreeks op contract van de opdrachtgever met uitzicht op een vast contract;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken (32 uur), zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden;
• Diverse (collectieve) kortingen bij o.a. Sportcentra, verzekeringen en diensten van van de opdrachtgever;
• Gratis toegang tot 250+ online trainingen van Goodhabitz;
• Ze investeren graag in jouw ontwikkeling, met volop mogelijkheden voor interne opleidingen om te groeien in je functie.

Interesse in een functie als Functioneel Applicatiebeheerder? Solliciteer of bel naar 077 351 2999. Ons team in Venlo bespreekt graag met je de mogelijkheden!