Als medewerker Leaseprocessen bij ING in Amsterdam ben jij een belangrijke schakel in het leaseproces en werk je nauw samen met een Customer Loyalty Team (CLT) binnen Circle Lease. Jij zorgt dat aanvragen, contracten en wijzigingen soepel en foutloos verlopen, zodat zakelijke klanten kunnen vertrouwen op een professionele en betrouwbare dienstverlening.
Jouw werkzaamheden- Verwerken van leaseaanvragen en opstellen van offertes
- Beheren en uitbetalen van leasecontracten
- Zelfstandig afhandelen van contractwijzigingen en vragen van klanten
- Dagelijks contact met collega's binnen ING en zakelijke klanten
- Bewaken van doorlooptijden en kwaliteit van dossiers
- Samenwerken met je team om werk efficiënt te verdelen en continu te verbeteren
- Signaleren van verbeterpunten en actief bijdragen aan procesoptimalisatie
- Verantwoordelijk voor een correcte en complete afhandeling van het leaseproces
Je bent gestructureerd, nauwkeurig en houdt het overzicht over meerdere dossiers tegelijk. Je neemt initiatief om processen te verbeteren en werkt zowel zelfstandig als samen met je team aan optimale resultaten. Je hebt oog voor het grotere geheel: het leaseproces, het CLT en de klantbeleving. Je werkt volgens de Agile Way of Working en bent beschikbaar voor minimaal 36 uur per week, inclusief twee vaste kantoordagen.
Wat wij bieden- Verdien €21,41 per uur (€23,19 inclusief 13e maand)
- Fulltime werkweek van 36 tot 40 uur in Amsterdam
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km of volledige OV-vergoeding
- Maandelijkse internetvergoeding van €45
- Werk samen in een ambitieus en betrokken team bij ING
- Ruimte om eigen ideeën in te brengen en initiatief te tonen
- Veel mogelijkheden om je kennis en vaardigheden uit te breiden
- Mogelijkheid tot contractverlenging na afloop
- Kans op een vast contract bij ING op langere termijn
- HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur in bedrijfskunde of bedrijfseconomie)
- Je werkt graag samen in een team en bent flexibel ingesteld
- 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Basiskennis van bancaire producten en lease is een pré
- Ervaring met werken volgens Agile-methodieken
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Sterke vaardigheden in Excel
- Leergierig, ambitieus en altijd bereid nieuwe kennis op te doen
€21,41 - €23,19 per uur
