Hoi toekomstige collega! Ben je op zoek naar een baan waarin je kunt doorgroeien en zelf richting geeft aan je carrière? Als sales support medewerker bij ons start je als Rookie en groei je stap voor stap door tot een echte professional. Je verdient een aantrekkelijk salaris én levert een belangrijke bijdrage aan het succes van het team.
Werkzaamheden?
- Je neemt telefonisch contact op met potentiële klanten voor KPN of de VriendenLoterij.
- Je brengt de behoeften van de klant in kaart en adviseert een passend product of dienst.
- Je bouwt een goede band op met de klant en zorgt voor een prettige klantbeleving.
- Samen met je team werk je aan het behalen van gezamenlijke targets.
Bij ons staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Je begint als Rookie, groeit door naar Contact Center Agent en stroomt daarna door naar de Talent Pool, waar je wordt voorbereid op een coachende rol. Uiteindelijk kun je doorgroeien tot Professional en een verlengstuk worden van het kantoorteam. Momenteel bestaat het team uit 1 professional, 4 coaches en 3 talent pool medewerkers. In totaal werken er 67 mensen binnen het FCC-team.
Wie ben jij?
Je houdt van contact met mensen en krijgt energie van het behalen van doelen. Je hebt een positieve instelling, denkt oplossingsgericht en vindt het geen probleem om de telefoon op te pakken. Klantvriendelijkheid staat bij jou voorop en je doet graag net dat stapje extra om de klant blij te maken. Daarnaast ben je flexibel en vind je het prettig om je eigen werktijden te bepalen.
Werktijden en flexibiliteit
Je werkt minimaal twee shifts per week van elk 12 uur. De werktijden liggen tussen 09.00 en 21.00 uur en zijn verdeeld over twee shifts: 09.30-15.30 uur en 15.30-21.00 uur. Op zaterdag werk je van 10.00 tot uiterlijk 17.00 uur. We denken graag met je mee bij het maken van je rooster, bijvoorbeeld tijdens tentamenperiodes.
Over ons
Wij zijn een groeiend contactcenter met 67 enthousiaste medewerkers. Op ons kantoor in Nijmegen werken dagelijks zo'n 19 collega's tegelijk. De sfeer is informeel en er is altijd ruimte voor humor. We werken met twee projecten: KPN en de VriendenLoterij. Bij KPN richt je je op mobiele acquisitie, nieuw breedband en retentie. Bij de VriendenLoterij ligt de focus meer op het opbouwen van een goede relatie met de klant en het aanbieden van twee gratis loten. Je kunt tussen projecten wisselen en bij de start je voorkeur aangeven. In principe word je op één project ingewerkt.
Extra informatie
We werven niet op straat; alle sollicitaties komen binnen via de website, via-via of social media. Als commercieel medewerker ontvang je een bonus wanneer iemand die jij aandraagt wordt aangenomen. Daarnaast is het mogelijk om af en toe een middag in Utrecht te werken, bijvoorbeeld als je daar studeert.
Wat wij bieden- Groei door van Rookie tot Professional!
- Verdien een aantrekkelijk salaris en extra bonussen.
- Werk flexibel en bepaal je eigen rooster.
- Geniet van gezellige uitjes, borrels en feestjes.
- Volg salestrainingen van ervaren professionals, waardevol voor je cv.
- Werk in een jong en gezellig team.
- Maak kans op doorgroei naar de rol van Coach.
- Perfecte bijbaan naast je studie.
- Minimaal twee dagen per week beschikbaar
- Woonachtig in de omgeving van Nijmegen
- Sociaal en enthousiast tijdens telefonisch contact
- Klantgericht en positief ingesteld
- Geen specifieke opleiding vereist
€15,00 - €16,00 per uur