Business Process Manager

Stel je voor dat we, als organisatie, werkgever en medewerker, allemaal voortdurend stil staan bij de betekenis van het werk dat we doen. Dan maken we andere carrièrekeuzes. Gaan we bewuster met onze tijd en omgeving om. Willen we ons leven lang leren en onszelf ontwikkelen. We werken aan werk dat ertoe doet. Met organisaties die dat ook belangrijk vinden. Aan projecten die ertoe doen. Met mensen die dat belangrijk vinden. Want als je weet waarom je iets doet, neemt de waarde enorm toe. Dat is de kern van wie wij zijn. Wij werken aan een toekomst waar iedereen doet waar hij of zij goed in is. Van doen waar je gelukkig van wordt. Van werk dat je aan de volgende generatie uit kunt leggen. Dat is ook de reden waarom wij zélf elke dag weer met veel plezier aan het werk gaan. Olympia geeft werk betekenis. Dat is onze merkbelofte.

Olympia investeert in haar processen om snelheid, schaalbaarheid en compliance te borgen in een snel veranderende uitzendmarkt. Als Ketenregisseur geef je leiding aan de end-to-end optimalisatie van sales-to-match, order-to-cash en planning procesketens. Je stuurt op performance, stemt af met verschillende stakeholders en maakt strategische keuzes in hoe we processen inrichten. Je werkt nauw samen met twee ervaren procesmanagers die de inhoud kennen, en zorgt ervoor dat mens, proces en techniek optimaal op elkaar aansluiten. Dit is een hands-on leiderschapsrol: je bepaalt richting, maar pakt ook zelf aan waar nodig.

Je bouwt structuur op en zorgt voor de executie daarvan. Je geeft sturing aan een multidisciplinair ketenteam, beheert de backlog en zorgt dat business requirements worden vertaald naar concrete deliverables. Tegelijkertijd monitor je ketenperformance op basis van KPI's en initieer je verbeterinterventies waar nodig.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Sturing geven aan het multidisciplinair ketenteam en leiden van het ketenoverleg
• Liaison tussen proces, IT en operatie – je verbindt teams en zorgt voor afstemming
• Ophalen, vertalen en prioriteren van business requirements naar roadmap en deliverables
• Backlog management en bewaken van planning en realisatie
• Monitoren van business performance via KPI's en initiëren van verbeterinterventies
• Stakeholder management op verschillende niveaus binnen de organisatie

Voorbeeld: Je identificeert knelpunten in het onboarding proces, stemt af met operatie en IT, vertaalt dit naar concrete verbeteringen in systemen en werkwijze, en monitort of de interventie leidt tot meetbare performance-verbetering.

Waarom dit interessant is:

• Impact op de kern: Je stuurt processen aan die direct effect hebben op 600 collega's en 10.000+ flexwerkers per week
• Investering in verbetering: Door marktdynamiek, regelgeving en AI blijven processen in ontwikkeling – je bepaalt mee hoe Olympia hierin vooroploopt
• Strategisch én hands-on: Je bent geen alleen-strategische lead, maar pakt ook zelf aan in een klein, gedreven team
• Autonomie: Korte lijnen binnen de organisatie, platte structuur zonder bureaucratie
• Wendbaarheid: Uitzendbranche beweegt snel – wat je deze maand inricht, moet volgende maand al draaien

• 8+ jaar ervaring in procesmanagement, business analyse of ketenregie, waarvan minimaal 3 jaar in een leidinggevende of sturende rol
• Sterke stakeholder manager – je stemt af met operatie, IT en business zonder hiërarchische macht
• Hands-on mentaliteit – je bepaalt richting, maar steekt ook zelf de handen uit de mouwen
• Affiniteit met technologie – je praat mee over systemen, data en automatisering (geen IT-achtergrond vereist, wel begrip)
• Ervaring met agile werken en het aansturen van (externe) ontwikkelteams
• Analytisch sterk – je vertaalt business requirements naar concrete deliverables en prioriteert op basis van impact

Wat verder belangrijk is:

• Ervaring in de uitzendbranche of een vergelijkbare operationeel dynamische sector (logistiek, retail, supply chain)
• Track record in het herzien en implementeren van end-to-end processen
• Overtuigingskracht en besluitvaardigheid – je maakt keuzes en neemt mensen mee

Nice-to-haves

• Kennis van lean procesoptimalisatie of six sigma methodieken
• Ervaring met performance management via KPI's en dashboarding
• HBO bedrijfskunde of vergelijkbaar

Een avontuur bij een uitzendorganisatie met een spirit van ondernemerschap, warme (en toch zakelijke) collegialiteit en grote ambities. Bij Olympia werken we vanuit gedeelde kernwaarden met als ideaal een samenleving waarin iedereen zich optimaal ontwikkelt door werk dat voldoening geeft.

En verder bieden we je uiteraard:

• Een dienstverband van 36 of 40 uur per week, jij bepaalt wat bij jou past.
• Een salaris ingeschaald in schaal 11 tussen € 4.593 en € 6.926. Afhankelijk van kennis en ervaring.
• 32.5 verlofdagen bij een fulltime dienstverband.
• Een laptop en mobiele telefoon om jouw werk goed uit te kunnen voeren.
• Passende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. Een gunstige pensioenregeling en een bonusregeling.
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.
• Opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen.
• Een inspirerende, moderne en bovenal duurzame werkplek. Wij zijn gevestigd in het Pharos-gebouw tegenover station Hoofddorp.
• Een Olympia werkbudget van 105,- netto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Er geldt bij Olympia een informele cultuur waarin je eigen inbreng en initiatieven gestimuleerd en gewaardeerd worden.

Geïnteresseerd?
Wil je meer weten over Olympia? Of meer over de functie van Ketenregisseur bij Olympia? Neem contact op met Merve Kaplan, Recruitment Business Partner via 06 – 51 05 70 91 of via m.kaplan@olympia.nl. Ken jij iemand anders waarvoor dit dé droombaan zou kunnen zijn? Stuur deze vacature dan vooral door en geef zo betekenis aan werk.