Ben jij de klantgerichte topper die we zoeken? Als Customer service medewerker pensioen bij Nationale-Nederlanden maak je het verschil voor onze klanten! Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klantvraag, van simpel tot complex, snel en goed beantwoord wordt. Zie jij het zitten om klanten blij te maken en tegelijkertijd je eigen kennis te vergroten? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
- Beantwoordt zelfstandig vragen over pensioenproducten via telefoon, e-mail en chat.
- Gebruikt de kennisbank BroN en je eigen inzicht om klanten optimaal te helpen.
- Registreert klantcontacten nauwkeurig in Salesforce.
- Signaleert verbeterpunten in het klantbedieningsproces en draagt ideeën aan.
Waar ga je werken?
Nationale-Nederlanden is een bedrijf dat staat voor zekerheid en vertrouwen. We helpen mensen hun financiële toekomst vorm te geven en bieden een breed scala aan producten en diensten. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Wie ben jij?
Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om een stap extra te zetten voor de klant. Je bent leergierig, flexibel en je voelt je verantwoordelijk voor het leveren van de beste service.
- Je bent inlevend en herkent de vraag achter de vraag.
- Je bent daadkrachtig en werkt zelfstandig.
- Je bent veranderingsgezind en flexibel.
- Je deelt je kennis graag met collega's.
Startdatum: 2 februari 2026. Deze fulltime functie is jouw kans om te shinen in de regio Arnhem! MBO-diploma op zak? Solliciteer direct!
Wat wij bieden- Bruto uurloon vanaf €16,23
- 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Wft-certificaten? Wij betalen!
- 32 tot 40 uur per week
- Werken bij een topverzekeraar
- Mbo 4 diploma of Hbo werk- en denkniveau
- Beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- Enkele jaren ervaring in klantcontact
- Affiniteit met pensioenen
- Wft Basis binnen 3 maanden halen
In overeenstemming