Als administratief medewerker Lease bij ING werk je een Customer Loyalty Team (CLT) van ING Lease. Deze teams vallen onder de Circle Lease en zorgen dat zakelijke klanten kunnen rekenen op een snelle, duidelijke en professionele dienstverlening.
Sales maakt de afspraken met de klant. Jij zorgt dat alles daarna klopt, en natuurlijk blijft kloppen.
Wat ga je doen?Je werkt samen met je team aan het volledige leaseproces. Dat betekent dat je offertes opstelt, leaseaanvragen verwerkt en uitbetaalt, wijzigingen doorvoert en het dagelijks beheer oppakt. Je hebt direct contact met klanten én collega's binnen ING en handelt verzoeken end-to-end af.
De taken binnen het team wisselen per dag. Jullie verdelen het werk slim, houden de doorlooptijden kort en zorgen voor een first-time-right afhandeling. Zie je dat iets beter kan? Dan pak je dat op. De teams zijn zelfsturend en nemen daarin veel verantwoordelijkheid.
Wat vraagt deze functie van jou?De rol van administratief medewerker Lease is breed, verantwoordelijk en afwisselend. Je neemt eigenaarschap en durft verbeteringen aan te jagen. Zie je dat iets slimmer, sneller of beter kan? Dan start je zelfstandig een verbetertraject op, neem je je team mee en pak je de eindverantwoordelijkheid.
Je werkt volgens de Agile Way of Working en kijkt verder dan alleen je eigen sprint en backlog. Je houdt altijd het grotere geheel in het vizier: het belang van het Lease-domein, het CLT én de klant. Daarbij zoek je continu naar manieren om klanten en collega's beter van dienst te zijn.
Wat wij bieden- Bruto uurloon van €21,41 (of €23,19 incl. 13e maand!)
- Fulltime baan in Amsterdam
- Reiskostenvergoeding (€0,21/km of OV volledig vergoed)
- Werken bij ING in een ambitieus team
- Internetvergoeding van €45 per maand
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Kans op verlenging van je contract
- Teamplayer, flexibel en gedreven
- Minimaal een hbo-diploma ( bij voorkeur bedrijfseconomie of bedrijfskunde)
- 3-5 jaar relevante werkervaring
- Kennis van bancaire producten en Lease (pre)
- Ervaring met Agile werken
- Goede Excel vaardigheden
- Leergierig en ambitieus
€21,41 - €23,19 per uur
