Medewerker Klantenservice UWV Breda

Medewerker Klantenservice UWV Breda 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime (24-38 uur per week)
• 📍 Locatie: Breda
• 💰 Uurloon: €17,57 - €19,00

Ben jij klaar om een verschil te maken in het leven van anderen?

Bij UWV Breda werk je in een betekenisvolle omgeving waar je dagelijks mensen ondersteunt in uitdagende situaties. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over wet- en regelgeving. Je werkt in een klein, hecht team en hebt de mogelijkheid om hybride te werken, wat zorgt voor een goede balans tussen werk en privé. Dankzij een uitgebreide training van zes weken ben je goed voorbereid om mensen te begeleiden en oplossingen te bieden.

Wat je gaat doen:

• 📞 Beantwoorden: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail met een luisterend oor en duidelijke uitleg.
• 🔍 Analyseren: Je analyseert situaties van klanten om passende oplossingen te bieden, rekening houdend met wet- en regelgeving.
• 🤝 Ondersteunen: Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• 💬 Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren.
• 🤝 Samenwerken: Je werkt samen met je team om kennis te delen en de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

Bij UWV Breda bieden we je een pakket aan voordelen dat je werk-privébalans ondersteunt.

• Salaris: €17,57 tot €19,00 per uur
• Flexibele werkuren: 24 tot 38 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels vanuit huis
• Je volgt een betaalde training om je helemaal klaar te stomen om zelfstandig vragen te kunnen beantwoorden

We zoeken een empathische klantenservice medewerker die graag anderen helpt.

• Je bent empathisch en communiceert helder.
• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je bent leergierig en past je makkelijk aan.
• Je bent 24-38 uur per week beschikbaar.
• Je woont in de regio Breda.

Bij UWV in Breda staat betekenisvol werk centraal. We helpen mensen hun weg te vinden op de arbeidsmarkt en streven naar een inclusieve samenleving. Binnen ons team heerst een cultuur van betrokkenheid en samenwerking, met volop ruimte voor persoonlijke groei. Met flexibele werktijden en hybride werken zorgen we voor een goede werk-privébalans. Kom ook jij ons team versterken en maak een verschil!