Field Application Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rotterdam.

Deze organisatie werkt binnen de maakindustrie en ontwikkelt en levert technische systemen en apparaten voor een internationale markt. De organisatie biedt integratie, service en technische ondersteuning aan klanten in verschillende sectoren en richt zich op betrouwbare productprestaties en gebruiksvriendelijkheid. Teams in Rotterdam voeren werkzaamheden uit die variëren van klantimplementaties en producttesten tot het opleiden van gebruikers en het onderhouden van technische documentatie. De werkzaamheden omvatten zowel on-site ondersteuning bij de eerste uitrol als het analyseren en oplossen van veldproblemen in samenwerking met engineering. In Rotterdam werken medewerkers aan het assembleren, testen en inbedrijfstellen van systemen en aan het documenteren van installatie- en onderhoudsinstructies. De functie vraagt om technische kennis, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. De omgeving is dynamisch en internationaal georiënteerd, met aandacht voor kwaliteit, continue verbetering en kennisdeling. De functie biedt directe betrokkenheid bij productintegratie en firmware-updates en ondersteunt professionele ontwikkeling. Het salarispalet ligt tussen €2700 en €4500 per maand en de secundaire arbeidsvoorwaarden ondersteunen verdere ontwikkeling en een positieve werkcultuur in Rotterdam.

Wil jij in regio Rotterdam tot €4500verdienen als Field Application Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Field Application Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en interne teams en het oplossen van veldproblemen. ● Als Field Application Engineer ondersteun je Sales en Technical Support bij integratievragen en productopleveringen. ● Je adviseert en begeleidt klanten tijdens de eerste uitrol en het installatie- en registratieproces van terminals. ● Je onderzoekt technische vraagstukken, handelt escalaties voor 1e en 2e lijns support af en rapporteert veldissues aan Engineering. ● Je verzorgt producttrainingen voor klanten en het salesteam en levert input voor technische documentatie en SDK-updates. ● Als Field Application Engineer test je nieuwe producten, controleer je firmware-releases en zorg je dat instructies en kennisbankartikelen up-to-date zijn.

Functie-eisen:

● HBO of WO diploma in Elektrotechniek, Technische Informatica of een vergelijkbare technische richting ● Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen een snel groeiende internationale omgeving ● Ervaring met Lean en Agile/Scrum-methodieken ● Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk ● Servicegerichte houding, proactief en klantgericht met goede communicatieve vaardigheden ● Analytisch en probleemoplossend vermogen; resultaat- en kwaliteitsgericht ● Rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel klantbezoek on-site ● Programmeerervaring in C, Java en Python

Wij bieden:

● Salaris: €2700 - €4500 per maand ● Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar ● Groei: mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en trainingen ● Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en reiskostenvergoeding ● Extra: gezamenlijke lunch en een informele werksfeer