Technical Support Engineer Laadoplossingen

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Almere.

Deze organisatie opereert binnen de duurzame energiewereld en ontwikkelt en onderhoudt technische systemen voor energievoorziening en laadinfra. De organisatie levert apparatuur en diensten gericht op installatie, onderhoud en service, met aandacht voor betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van systemen. In Almere werken teams die zich richten op technische ondersteuning, field service en procesverbetering, waarbij dagelijks samengewerkt wordt met installateurs, monteurs en technische partners. De focus ligt op het optimaal functioneren van laadoplossingen en het oplossen van operationele vraagstukken, variërend van firmware-updates tot het analyseren van logbestanden en het opzetten van structurele verbeteringen. Medewerkers krijgen ruimte voor eigen inbreng en professionele ontwikkeling via opleiding en kennisdeling. Het salaris voor vergelijkbare functies ligt tussen €2800 en €4780 per maand en secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten onder andere vakantiedagen, een reiskostenregeling en pensioenopbouw volgens een collectief fonds. De organisatie richt zich op groei in de markt voor duurzame energie en biedt mogelijkheden om ervaring op te doen in service en support binnen een technische omgeving.

Wil jij in regio Almere tot €4780verdienen als Technical Support Engineer Laadoplossingen? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Technical Support Engineer Laadoplossingen ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van technische supportvragen en het waarborgen van de beschikbaarheid van laadoplossingen.

• Je analyseert en lost storingen op afstand op en voert remote troubleshooting uit als Technical Support Engineer Laadoplossingen voor monteurs en partners.
• Je stelt diagnoses op basis van logbestanden, firmware-gegevens en registraties en stelt werkopdrachten op voor de field service.
• Je signaleert veelvoorkomende knelpunten en initieert structurele verbeteringen en draagt kennis over aan collega’s en partners.
• Je ondersteunt bij firmware-updates, testprocedures en het verbeteren van supportprocessen.
• Als Technical Support Engineer Laadoplossingen onderhoud je nauw contact met monteurs en technische partners en zorg je voor duidelijke werkopdrachten en opvolging.

Functie-eisen:

• Minimaal afgeronde MBO-opleiding niveau 4, bij voorkeur in Elektrotechniek, Installatietechniek of Mechatronica.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een technische support- of servicefunctie.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Duits en Engels zijn een pré.
• Ervaring met remote troubleshooting, analyseren van logbestanden en registratiewerkzaamheden.
• Praktische kennis van elektrotechniek en besturingstechniek en ervaring met het opstellen van werkopdrachten.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden en een gestructureerde, resultaatgerichte werkaanpak.

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4780 per maand
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar, met optie tot verkoop van 10 dagen
• Groeimogelijkheden en toegang tot een online leeromgeving voor vakgerichte ontwikkeling
• Laptop van de zaak
• Pensioenopbouw volgens een collectief pensioenfonds; werkgever betaalt meer dan de helft van de premie
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot maximaal 50 km enkele reis