Balie Medewerker

Wat je gaat doen

Als host stadswinkel ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de stadswinkel in Tilburg. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en helpt klanten met hun vragen en verzoeken. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een prettige en veilige omgeving. Je werkt nauw samen met collega's in een open en informele sfeer, waar samenwerking en leren van elkaar centraal staan.

Wat ga je doen:

• Het gastvrij ontvangen en verwelkomen van klanten.
• Het begeleiden, het aanmelden en doorverwijzen van klanten.
• Het verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen over de diverse producten die aangevraagd worden in de stadswinkel.
• Het ondersteunen van klanten aan de doe het zelf balie.
• Het houden van toezicht op een veilige situatie. Op het gebied van fysieke beveiliging kun je denken aan het signaleren van verdachte omstandigheden of het melden aan de beveiliging bij fysiek of verbaal geweld.
• Het op orde houden van de stadswinkel zodat o.a. De informatiebeveiliging geborgd is. Je gaat hierbij zorgvuldig om met vertrouwelijke gegevens.
• Het uitgeven van de eenvoudige burgerzaken producten. Zoals het uitreiken van een rijbewijs of identiteitsbewijs.

Wat we je bieden

• Een uurloon tussen €16,21 en €23,47 (schaal 6 cao gemeenten).
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een parttime functie van 16-24 uur per week, ideaal voor een goede werk-privébalans.
• 8,33% vakantiegeld, waarvan een deel netto wordt uitbetaald.
• 25 vakantiedagen per jaar (pro rata) en een eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling.
• Een werkomgeving waar samenwerking, open communicatie en professionele ontwikkeling centraal staan.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die bezoekers een gastvrije ervaring biedt.

• Minimaal MBO-diploma in een dienstverlenende richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in gastontvangst en begeleiding.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal.
• Bereidheid tot werken in wisselende roosters en avonduren.
• BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.

Over het bedrijf

De Gemeente Tilburg is een dynamische organisatie die zich inzet voor het welzijn van haar inwoners. Gelegen in het hart van Tilburg, biedt de moderne Stadswinkel een toegankelijke en gastvrije omgeving waar klantgerichtheid en professionaliteit samenkomen.

Bij de Gemeente Tilburg staat samenwerking centraal. Innovatie en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd, en je werkt in een informeel team waar open communicatie en leren van elkaar voorop staan. Hier draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening en maak je echt impact.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet telt?

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.