De afdeling Customer Service in Heerhugowaard is verantwoordelijk voor de orderafhandeling en sales support voor onder andere de Benelux, UK, Ierland, Scandinavië, Midden-Oosten en Oost-Europa.
Als Medewerker Customer Service ondersteun je de verkopers in het gehele verkoopproces. Je hebt contact met zowel bestaande als potentiële klanten. Je bent samen met 2 collega's verantwoordelijk voor het verwerken van verkooporders en je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten over lopende orders en leveringen.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je verwerkt offerte aanvragen en orders.
- Je verstuurt productdocumentatie vanuit ons CRM-systeem.
- Je legt gemaakte afspraken vast en volgt deze op.
- Je onderhoudt contact met bestaande klanten.
- Je overlegt met productieplanning en logistiek van onze vestigingen in Heerhugowaard en
- Veendam over nieuwe en lopende orders.
- Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
- Gezellige collega's in een hecht team;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Flexibele werktijden: Dinsdag, vrijdag en in overleg;
- Mogelijkheid tot doorgroeien binnen het bedrijf;
- Salaris passend bij jouw ervaring;
- Werken in een omgeving met persoonlijke aandacht.
- Mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en servicegericht;
- Enthousiast en positief kritisch;
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
- Teamspeler met relativeringsvermogen;
- Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
- Accuraat en zelfstandig kunnen werken.
Salarisomschrijving
€2899 per maand