Medewerker Voorzieningen

Wil jij een bijdrage leveren aan Amsterdammers die specifieke voorzieningen nodig hebben? Met jouw analytische kijk toets je deze aanvragen. Je doet dit niet alleen! Het is een hecht en gedreven team!

In de functie van Medewerker Voorzieningen beoordeel je de rechtmatigheid van aanvragen van klanten die aanspraak maken op een minimavoorziening. Voorbeelden hiervan zijn: de Stadspas, gratis laptop voor scholieren of gratis OV voor Senioren. Je bent verantwoordelijkheid om deze afwikkeling klantgericht, op tijd en rechtmatig met de hoogste kwaliteit te volbrengen, volgens de geldende productienormen. Omdat de werkzaamheden met name op individuele basis worden uitgevoerd, moet je in staat zijn goed zelfstandig te kunnen functioneren. Een medewerker voorzieningen is iemand die gestructureerd, planmatig en analytisch te werk gaat. De werkzaamheden zijn voornamelijk zelfstandig waarbij je alleen met de meest efficiënte werkwijze de doelstellingen kunt halen. Alle aanvragen worden volgens het 4 ogen principe getoetst, waarbij het geven en ontvangen van feedback belangrijk is.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:

• Neemt aanvragen en declaraties van minimavoorzieningen van klanten in behandeling en kent aanvragen toe, wijst ze af, verstuurt hersteltermijnen/verzoeken om informatie en maakt duplicaten van Stadspassen aan;
• Organiseert eigen caseload en monitort de status van in behandeling genomen aanvragen;
• Onderhoudt contact met de coördinator en klachtencoördinator naar aanleiding van klachten, meldingen en bezwaren;
• Beantwoordt vragen van collega’s op het gebied van (alle) voorzieningen;

Ben jij iemand die proactief en energiek te werk gaat, en wil je een bijdrage leveren aan het bestrijden van armoede en vind je een diverse en plezierige werkomgeving belangrijk? Dan pas je bij ons!

De afdeling hecht veel waarde aan het werken vanuit professionaliteit en vertrouwen. We zijn ervan overtuigd dat wanneer we onze medewerkers vertrouwen, zij in staat zijn om de gewenste resultaten te behalen.
Daarnaast hebben we ook een ‘work hard, play hard‘-mentaliteit. Met een enorm diverse groep collega’s trekken we alles uit de kast om de armoede in Amsterdam te bestrijden, door zoveel mogelijk klanten op tijd van een voorziening te voorzien.
Ontspanning en verbinding is daar een onderdeel van door Teamuitjes, tafeltennissen en lachen bij het koffieautomaat.

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding. Bij voorkeur Hbo werk- en denkniveau.
• Je leert snel en bent flexibel
• Je toont eigen leiderschap door mee te denken met de doelstellingen, de klant en de organisatie
• Je bent bij voorkeur het komend jaar minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je blijft bereid minimaal 50% op kantoor te werken, na een inwerkperiode van een aantal maanden volledig op kantoor

• Bruto maandsalaris tussen € 3100,- en € 3500,- (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en ervaring);
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Uitzendcontract van 1 jaar, met kans op verlenging;
• Direct pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding tot 45 km: €0,10/km (auto), €0,15 (fiets/lopen), €0,21 (OV);
• Thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag en ruime ontwikkelmogelijkheden;
• Gezellig en ambitieus team binnen een maatschappelijke organisatie.
• Eindejaarsuitkering dat in je salaris wordt verwerkt met een percentage van 7,55 procent per uur..

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Sjoerd de Vries, voor vragen kun je mailen naar sjoerd.devries@olympia.nl