Als planner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) draag je bij aan een efficiënte personeelsbezetting binnen ons WFM-team in Zwolle. Je functie omvat het plannen van roosters, het monitoren van de dagelijkse operatie en het bijsturen waar nodig. Met jouw analytisch vermogen en oog voor detail zorg je ervoor dat we beter kunnen sturen op adherence en performance. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet onder druk het overzicht te bewaren.
Wat je gaat doen:
- Monitoren: de dagelijkse planning en personeelsbezetting in de gaten houden.
- Bijsturen: inspelen op adherence en beschikbaarheid van medewerkers.
- Signaleren: knelpunten identificeren en proactief meedenken over oplossingen.
- Samenwerken: met collega’s binnen het WFM-team om de operatie soepel te laten verlopen.
- Ondersteunen: helpen bij het maken van roosters en het ondersteunen van de huidige trafficer en planner.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ondersteunen je professionele groei.
- Bruto uurloon van € 19,34 tot € 24,88.
- Parttime functie van 24 tot 28 uur per week.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding.
- Trainingen en cursussen via Skillstown.
We zoeken een analytische en flexibele planner met oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden.
- MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Ervaring met traffic of planning in een operationele omgeving.
- Uitstekend analytisch vermogen en stressbestendigheid.
- Goede kennis van Excel en affiniteit met data-analyse.
- Beschikbaar op woensdag en vrijdag (ochtenduren zijn een pré).
Gevestigd in het hart van Zwolle, staat onze Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan professioneel maatwerk. Wij werken met passie aan onze maatschappelijke opdracht en streven ernaar om iedere klant een oplossing te bieden die aansluit bij zijn of haar unieke situatie. Onze kernwaarden zijn integriteit, samenwerking en innovatie.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een veilige werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je via trainingen en cursussen jezelf verder kunt ontwikkelen. Open communicatie en tegenspraak staan bij ons centraal.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een verschil te maken?
€19.34 - €24.88 hourly