Je gaat nabestaanden professioneel begeleiden tijdens de eerste fase van het uitvaartproces.
In deze functie combineer je inlevingsvermogen met een scherp oog voor kwaliteit en resultaat. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Door goed te luisteren en door te vragen, weet je hun wensen te vertalen naar een concreet en persoonlijk uitvaartvoorstel.
Daarnaast coördineer je telefonisch Ingetogen uitvaarten en uitvaarten voor organisaties zoals het COA. Hierbij zorg je voor duidelijke communicatie, goede afstemming met collega's en een zorgvuldige uitvoering.
Je werkt samen in een compact en deskundig team waarin iedereen elkaar versterkt. Door samen te werken met collega's uit de hele uitvaartketen draag je bij aan een dienstverlening die betrouwbaar, mensgericht en professioneel is.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je voert telefonische gesprekken met nabestaanden en vertaalt hun wensen naar passende uitvaartvoorstellen;
- Je stelt op maat gemaakte offertes op en volgt deze actief op;
- Je verzorgt de coördinatie van Ingetogen en COA-uitvaarten;
- Je stemt werkzaamheden af met collega's binnen de keten en bewaakt de voortgang;
- Je denkt proactief mee over het verbeteren van processen en klanttevredenheid;
- Je herkent commerciële mogelijkheden en benut deze op een integere manier;
- Je levert een actieve bijdrage aan de professionele ontwikkeling van het team.
- , met kans op verlenging;
- en ;
- , maandag t/m vrijdag;
- Een ;
- en persoonlijke groei;
- De .
- ;
- ;
- ;
- ;
- (zaterdag in de lijn, zondag als achterwacht).
Klaar om betekenis te geven aan je werk?
Word Medewerker Uitvaartadvies bij DELA en maak elke dag het verschil. Solliciteer direct!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Je begeleidt nabestaanden met aandacht en zorg en zorgt dat elk afscheid zorgvuldig en persoonlijk wordt geregeld. Gepubliceerd op 05-11-2025€16,82 per uur