Service- en Technisch Ondersteuningsspecialist

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Delft.

Deze organisatie levert technische dienstverlening en producten binnen de high-tech machinebouw en meetinstrumentatuursector. Het team in Delft ondersteunt interne afdelingen bij het oplossen en herstellen van complexe elektromechanische systemen en bijbehorende software. De organisatie richt zich op het bieden van hoogwaardig service- en technisch support voor productlijnen en het waarborgen van betrouwbare werking van apparatuur binnen de maakindustrie en meetinstrumentatie. Medewerkers werken nauw samen met engineers en technici die verantwoordelijk zijn voor ontwerp, test en onderhoud, waarbij korte communicatielijnen en gestructureerde rapportages centraal staan. De werkzaamheden vinden voornamelijk op kantoor plaats en omvatten zowel hardware- als softwareanalyse, reparatie en het doorvoeren van updates. De organisatie investeert in vakinhoudelijke ontwikkeling door middel van opleidingsbudgetten en trainingen en stimuleert medewerkers om kennis te delen en procesverbeteringen voor te stellen. Werken in Delft biedt exposure aan complexe technische uitdagingen en ruimte voor technische groei en specialisatie. Het salaris voor deze functie bedraagt tussen de €3.300 en €4.500 per maand (bruto).

Wil jij in regio Delft tot €4500verdienen als Service- en Technisch Ondersteuningsspecialist? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Service- en Technisch Ondersteuningsspecialist ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren, repareren en debuggen van complexe elektromechanische apparatuur en bijbehorende software.

• Je diagnosticeert en repareert complexe elektromechanische systemen en voert debug-werkzaamheden uit als Service- en Technisch Ondersteuningsspecialist.
• Je voert updates en reparaties op kantoor uit en documenteert alle uitgevoerde werkzaamheden en gevonden oplossingen.
• Je biedt technische ondersteuning via telefoon en e-mail aan ingenieurs, technici en productondersteuningspersoneel en eskaleert problemen tijdig als Service- en Technisch Ondersteuningsspecialist.
• Je rapporteert ontwerp-, betrouwbaarheid- en onderhoudsproblemen of bugs aan ontwerp- en software-engineering en draagt bij aan verbetertrajecten.
• Je ontwikkelt en verzorgt technische trainingen voor productlijnen en draagt kennis over aan interne teams.

Functie-eisen:

• WO-diploma in Elektrotechniek, Natuurkunde of een vergelijkbare technische opleiding.
• Ervaring met troubleshooting, debuggen en reparatie van complexe elektromechanische systemen en software.
• Bekwaamheid in het werken met softwaretoepassingen en het analyseren van computersystemen.
• Vaardigheid in het gebruik van mechanisch gereedschap en testapparatuur.
• Goede communicatieve vaardigheden voor ondersteuning via telefoon en e-mail en het opstellen van rapportages.
• Analytisch vermogen, nauwkeurigheid en een proactieve houding bij het oplossen van technische problemen.

Wij bieden:

• Salaris: €3.300 - €4.500 per maand (bruto)
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar
• Groeimogelijkheden: technische verdieping en trainingsbudget
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Opleidingsbudget: ruimte voor technische cursussen en certificeringen