Als service coördinator bij Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V. Draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceactiviteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat storingsmeldingen snel en efficiënt worden opgepakt. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak speel je een belangrijke rol in het plannen van onderhoud en servicebezoeken, en werk je nauw samen met monteurs en andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: aannemen en analyseren van storingsmeldingen en waar mogelijk oplossen op afstand.
- Plannen: organiseren van installaties, preventief onderhoud en servicebezoeken van monteurs.
- Communiceren: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Samenwerken: afstemmen met collega service coördinatoren, monteurs en andere afdelingen.
- Optimaliseren: zorgen voor een efficiënte planning en een hoge klanttevredenheid.
Bij Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V. Geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden een prettige werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
- Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling of CAO.
- Doorgroeimogelijkheden naar functies als Service Manager of Teamleider.
- Interne trainingen in SAP, planningssoftware en klantcommunicatie.
Ben jij een klantgerichte organisator met oog voor detail en een talent voor plannen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Service Coördinator!
- Minimaal MBO-4 of HBO-diploma in administratie, techniek of logistiek
- Ervaring met Microsoft Excel, Word en bij voorkeur SAP
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Analytisch, stressbestendig en oplossingsgericht
- Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden
Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V., gevestigd in Gorinchem, is onderdeel van een internationale organisatie die hoogwaardige koffiesystemen en technische dienstverlening biedt. Onze missie? Het creëren van de perfecte koffie-ervaring, met kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid als kernwaarden.
Bij Melitta heerst een informele en professionele werksfeer waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden ruimte voor initiatief en ondersteunen jouw groei met interne trainingen en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast waarderen we een gezonde balans tussen werk en privé.
Wil jij deel uitmaken van een team dat vakmanschap en mensgericht werken combineert?
€2500.00 - €3500.00 monthly