Customer Service Medewerker

Van winkelvloer naar kantoorheld? Wordt Customer Service Medewerker in Waalwijk en verdien tot wel €3.300 bruto per maand (op basis van 40 uur)!

Dit ga je doen

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In deze veelzijdige rol als Customer Service Medewerker ben jij het hart van het orderproces. Je zorgt ervoor dat bestellingen van zowel grote key-accounts als individuele klanten foutloos en op tijd worden verwerkt.

Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen, zoals Sales en Marketing, en werkt nauw samen met ons European Distribution Center en het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Een goede beheersing van de Engelse taal is daarom een must.

Je krijgt volop de ruimte om mee te denken in diverse projecten en verbeterinitiatieven binnen het team.

Wat ga je doen?

• Retourzendingen verwerken
• Telefonische bestellingen aannemen
• Klantvragen via de e-commerce website beantwoorden
• Klachten oplossen en passende oplossingen bieden binnen de richtlijnen
• Orderinvoer controleren en het orderboek bewaken
• Contact onderhouden met interne afdelingen en internationale collega’s

Je bent servicegericht, nauwkeurig en houdt ervan om dingen goed te regelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn – elke dag opnieuw.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer direct en ontdek hoe leuk het is om deel uit te maken van een internationale organisatie met korte lijnen en een fijne werksfeer.
Heb je nog vragen? Bel gerust onze vestiging in Waalwijk en vraag naar Donna – zij vertelt je graag meer!

Dit krijg je

• Salaris tot wel €3300 bruto op basis van 40 uur;
• Korting op producten;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Bij goed functioneren een baan voor langere termijn;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop van de zaak;
• Ruimte voor zelfontwikkeling en eigen initiatief;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Kantoorfruit.

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantencontact is een grote pré.

Dit wordt je werkplek

Dit internationale modebedrijf richt zich op de B2B-markt en werkt samen met diverse bekende namen. Op de locatie in Waalwijk werken zo’n 25 collega’s in een gezellige, informele sfeer. De Customer Service-afdeling bestaat uit zes enthousiaste medewerkers met elk hun eigen taken.

Wat je kunt verwachten:

• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur (lichte flexibiliteit mogelijk)

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden