Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Je werkt nauwkeurig en dienstverlenend, en hebt intensief contact met collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Jouw inzet draagt bij aan tevreden klanten en een soepel lopend orderproces.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Telefonisch beantwoorden van klantvragen en het geven van passend advies
- Nauwkeurig verwerken van orders en het opvolgen van leveringen en retouren
- Bewaken van de status van openstaande bestellingen en zorgen voor correcte afhandeling
- Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem
- Ondersteunen van de buitendienst en oppakken van diverse werkzaamheden binnen het team
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Salarisomschrijving
€2.496-€2.900 per maand