In deze rol als tijdelijke backoffice Medewerker KLM in Amsterdam zorg jij dat alles soepel verloopt achter de schermen. Geen lange telefoongesprekken, maar wél verantwoordelijk werk: jij verwerkt klantclaims snel, zorgvuldig en met oog voor kwaliteit.
Wat ga je doen?
Als backoffice medewerker ben jij de onmisbare schakel in het afhandelen van klantclaims;
- Je verwerkt binnenkomende claims van reizigers;
- Je zorgt dat elke aanvraag netjes, snel en correct wordt afgehandeld;
- Je communiceert professioneel met klanten in het Nederlands én Engels;
KLM is een wereldspeler met een Nederlands hart. Dagelijks werken duizenden mensen samen om reizigers een prettige ervaring te bezorgen, zowel in de lucht als op de grond. Jij komt terecht in een betrokken team met een goede sfeer, waar samenwerking, kwaliteit en plezier centraal staan.
Good to know
De functie start op 17 of 24 november met een betaalde training van 9 dagen waarin je alle systemen en processen leert. Je werkt maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Na het inwerktraject kun je deels vanuit huis werken (gemiddeld 3 dagen op kantoor in Amsterdam-West) en eventueel nog meer dagen thuis. Het is een tijdelijke rol tot eind februari.
Wat wij bieden- Salaris van € 14,58 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Werken bij KLM, een topmerk;
- Betaalde training: boost je skills;
- Deels thuiswerken na inwerken;
- Een tijdelijke functie t/m februari!
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Spreekt en schrijft goed Nederlands & Engels
€2527 per maand