Als Logistiek Servicedeskmedewerker & Klachtafhandeling bij Liander in Apeldoorn ben jij de onmisbare schakel tussen collega's in het veld, logistieke teams én leveranciers. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, van het verwerken van administratieve taken tot het oplossen van klachten.
Met jouw scherpe blik, gestructureerde aanpak en servicegerichte houding houd je de boel draaiende. Je helpt collega's op weg, denkt mee in oplossingen en schakelt snel als er iets misgaat. Wat ga je doen?
Als Servicedesk Logistiek medewerker:
- Beantwoord je vragen van collega's en leveranciers, zowel telefonisch als per mail.
- Verwerk je klantverzoeken zorgvuldig in de administratie.
- Breng je structuur aan in processen en zorg je voor duidelijke en actuele documentatie.
- Denk je actief mee over logistieke vraagstukken en bied je ondersteuning waar nodig.
Als Klachtenspecialist:
- Coördineer en los je klachten op over materialen en logistieke processen.
- Analyseer je binnenkomende klachten en draag je verbeterpunten aan om herhaling te voorkomen.
- Schakel je snel met interne teams en externe leveranciers om tot een passende oplossing te komen.
- Zorg je altijd voor een klantgerichte, nette afhandeling - ook als de situatie complex is.
Waarom jij de juiste match bent:
- Je houdt van aanpakken en denkt in oplossingen;
- Je bent klantgericht, flexibel en weet goed te schakelen;
- Je blijft rustig, ook als het even druk is;
- Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om structuur aan te brengen;
- Je bezorgt collega's én leveranciers graag een glimlach.
Over Liander
Wij zijn Liander, netbeheerder voor miljoenen huishoudens en bedrijven. Samen zorgen we ervoor dat ons energienetwerk werkt, vandaag én in de toekomst. En daar zijn de juiste materialen op het juiste moment voor nodig. De Servicedesk Logistiek speelt hierin een cruciale rol. En jij dus ook!
Wat wij bieden- Een baan waarin je écht het verschil maakt.
- Volop ruimte om je talenten te ontwikkelen.
- Werken in een hecht en gezellig team.
- De mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Afwisselend werk met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Een goed inwerktraject met persoonlijke begeleiding.
- Pensioenopbouw via YoungCapital.
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Stressbestendig en snel schakelen
- Oplossingsgericht en een doorpakker
- Makkelijk in de omgang met collega's
- Leergierig en pakt snel nieuwe dingen op
€19,52 - €26,03 per uur