Operationeel Teamleider Serviceplanning

Als operationeel teamleider serviceplanning draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie. Je coördineert de dagelijkse planning van servicetechnici, bewaakt processen en zorgt voor een optimale werkverdeling binnen jouw team. Met jouw analytische en organisatorische vaardigheden speel je een belangrijke rol in het verbeteren van werkprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en bent het aanspreekpunt voor jouw team van 3–5 medewerkers.

Wat je gaat doen:

• Coördineren: de dagelijkse planning van servicetechnici en het prioriteren van storingen en onderhoudsopdrachten.
• Optimaliseren: werk- en routeplanningen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
• Leidinggeven: direct aansturen van een team van 3–5 medewerkers en hen ondersteunen in hun ontwikkeling.
• Bewaken: processen en werkinstructies opstellen en naleving hiervan controleren.
• Samenwerken: met collega’s van service, orderacceptatie en verkoop om een soepele operatie te waarborgen.

Bij Melitta Professional geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin je je gewaardeerd voelt en kunt ontwikkelen.

• Salaris tussen €3.500 en €5.000 per maand.
• Vast contract met zekerheid en stabiliteit.
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Onbeperkte toegang tot de Melitta Academy voor opleidingen.

We zoeken een ervaren en resultaatgerichte teamleider met sterke organisatorische vaardigheden en een passie voor procesoptimalisatie.

• HBO/WO-diploma of afgeronde commerciële/technische beroepsopleiding.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in technische/logistieke omgeving.
• Bekend met SAP en MS Office.
• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden.
• Vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Ons bedrijf, gevestigd in Gorinchem, is sinds 1908 een specialist in professionele koffieoplossingen. Met een focus op kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid, bieden we totaaloplossingen voor de out-of-home markt.

Onze informele en collegiale werkomgeving biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Medewerkers waarderen de vrijheid, verantwoordelijkheid en opleidingsmogelijkheden via de Academy. Koffie speelt altijd een verbindende rol, en er is veel ruimte voor persoonlijke groei binnen ons internationale merk.