Medewerker klantenservice

Wil jij graag fulltime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!

Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home oplossingen aan klanten, zoals camera's & alarmsystemen, verlichting en nog veel meer. Wil jij klanten helpen en adviseren over deze producten? Lees dan snel verder.

• €2800 op basis van 40 uur
• Diverse taken dus een diverse werkdag
• 40 uur per week
• werken op een prachtige kantoor in Hoofddorp
• Gelijk op contract bij Somfy
• open en gezellige werksfeer

Jij bent sociaal, oplossingsgericht en hebt een vlotte babbel! Daarnaast heb je affiniteit met Smart Home producten. Herken je jezelf hierin? Check dan ook nog de volgende punten:

• je bent 16 uur per week beschikbaar (twee shifts 09:30-13:30 uur of 13:30-17:30 uur);
• je bent op zoek naar een flexibel werkrooster. Je kan zelf jouw beschikbaarheid aangeven;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Je komt te werken in een gemixt en gezellig klantenservice team. Klanten nemen contact op met je, omdat ze vragen hebben over de producten van Somfy. Tijdens de uitgebreide training leer je alles over de producten van Somfy en krijg je training in gesprekstechnieken. Na deze training ga je klanten met technische vragen verder helpen! Verder zijn je hoofdtaken :

• klanten te woord staan (per telefoon en chat);
• persoonlijk advies geven bij het vinden van de juiste oplossing voor hun huis;
• oplossing bieden aan klanten wanneer zij een klacht hebben.

Somfy verkoopt diverse Smart Home oplossingen aan klanten. Dit zijn gadgets die klanten een andere manier van Living bieden. Via je smartphone je gordijnen openen of via stembediening je lichten aan- en uitzetten - dat kan allemaal met de smarthome producten van Somfy. Zij hebben diverse premium producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Frankrijk en is actief in bijna 60 landen. Het kantoor waar je komt te werken is gevestigd in Hoofddorp en ziet er indrukwekkend mooi uit.

• een hecht en gezellig team;
• een leerzame training;
• de mogelijkheid om je uren flexibel in te delen!

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!