Procesbegeleider

Wat ga je precies doen Als Procesbegeleider zorg je ervoor dat sociaal-medische beoordelingen voor klanten met internationale vragen soepel en efficiënt verlopen. Jij houdt de regie over de dossiers en gebruikt je kennis van socialeverzekeringswetgeving om weloverwogen en rechtmatige beslissingen te nemen. In een dynamische omgeving werk je nauw samen met collega’s, neem je verantwoordelijkheid en denk je actief mee over hoe de dienstverlening beter kan. Ook zorg je voor een correcte administratie en duidelijke communicatie met de klant. Jouw belangrijkste taken

• Regie voeren: je coördineert en bewaakt de voortgang van dossiers binnen de afgesproken termijnen.
• Beslissen: je past wet- en regelgeving toe en neemt zorgvuldige, rechtmatige besluiten.
• Communiceren: je informeert en begeleidt cliënten en collega’s op een heldere en respectvolle manier.
• Administreren: je legt gegevens en voortgang nauwkeurig vast.
• Samenwerken: je stemt af met collega’s binnen het Sociaal Medisch Centrum om tot het beste resultaat voor de klant te komen.

Wat bieden we jou

Bij UWV waarderen we jouw inzet en expertise. Daarom bieden we je een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat jouw professionele groei en persoonlijke balans ondersteunt.

• Salaris tussen € 2.841,84 en € 4.335,67 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van minimaal 32 uur en maximaal 38 uur.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van het jaarsalaris.
• Volledige reiskostenvergoeding (2e klas OV).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en trainingen.

Functie-eisen

Ben jij analytisch, proactief en gedreven om processen te optimaliseren? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• Minimaal MBO 4-niveau in een administratieve richting.
• Kennis van sociale verzekeringswet- en regelgeving.
• Affiniteit met cijfers en complexe vraagstukken.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Besluitvaardig en initiatiefrijk in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

UWV, gevestigd in het hart van Amsterdam, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van werkzoekenden, werknemers, zelfstandigen en scholieren met functionele beperkingen. Onze missie is helder: we bieden klantgerichte dienstverlening die gericht is op het bevorderen van arbeidsgeschiktheid en het snel bieden van duidelijkheid over voorzieningen. Werken bij UWV betekent bijdragen aan een organisatie die maatschappelijke impact heeft en voortdurend streeft naar verbetering van haar processen en dienstverlening. Bovendien is ons kantoor uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, wat het werken in Amsterdam nog aantrekkelijker maakt.

Het team

Bij UWV kom je terecht in een team van betrokken en gedreven collega’s die samenwerken om onze doelen te bereiken. Het team waarin je werkt, kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waarin kennis delen en elkaar versterken centraal staan. Je werkt samen met professionals die beschikken over uitgebreide expertise en ervaring, wat volop mogelijkheden biedt voor professionele groei en ontwikkeling. Samen zorgen we ervoor dat we onze klanten op een efficiënte en respectvolle manier kunnen ondersteunen.