Service Manager

Als servicemanager zorg je voor de dagelijkse leiding van de serviceafdeling die werkt met dieselmotoren. Je stuurt een team aan van ongeveer 20 monteurs, 2 planners/werkvoorbereiders en 2 medewerkers op de administratie. Jij regelt dat onderhoud, reparaties en revisies van dieselmotoren op binnenvaartschepen goed en op tijd gebeuren. Ook let je op de kosten, kwaliteit en een nette afhandeling richting de klant.

Je bent een meewerkend leidinggevende: je stuurt het team aan, maar werkt zelf ook mee. Daarnaast maak je offertes voor revisies en volg je die actief op. Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s én voor klanten. Ook houd je je bezig met personeelszaken, zoals het aannemen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en het voeren van gesprekken over hun prestaties.

Dit is een afwisselende functie in de maritieme sector, waarin je zowel technisch als commercieel bezig bent en veel contact hebt met klanten en je team.

Dit familiebedrijf is al tientallen jaren actief in de maritieme sector en gespecialiseerd in dieseltechniek. Met een team van vakmensen ondersteunen zij klanten in de binnenvaart bij onderhoud, reparatie en revisie van motoren en installaties. Het bedrijf staat bekend om zijn praktische aanpak, persoonlijke service en lange-termijnrelaties met klanten. Werken hier betekent deel uitmaken van een hecht en deskundig team, in een organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. De organisatie ligt in Dordrecht en is met de auto gemakkelijk te bereiken vanaf de A15 en A16  (via de N3). Met het OV is de locatie minder makkelijk te bereiken en het ligt op ongeveer 6 kilometer van het Centraal Station van Dordrecht. Er is voldoende parkeerplek aanwezig. 

Je werkt veilig en volgens de regels, hebt goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding, en je vindt het leuk om met klanten en administratieve processen bezig te zijn. Verder zijn de volgende eisen belangrijk: 

• Een afgeronde technische mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld werktuigbouwkunde, maritieme techniek of verbrandingsmotortechniek.
• Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een technische organisatie.
• Kennis van dieselmotoren en hun toepassingen, zoals voor scheepsvoortstuwing en generatoren.
• Handigheid met Windows, Outlook, Word en Excel.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Rijbewijs B.

• Een goed salaris met een jaarlijkse winstuitkering (afhankelijk van resultaten).
• Vakantiegeld, reiskostenvergoeding (indien van toepassing) en vergoeding voor storingsdienst.
• Middelen om je werk goed te doen, zoals een telefoon, laptop, werkkleding en een auto van de zaak (met mogelijkheid tot privégebruik volgens bijtelling).
• Werktijden doordeweeks, met periodieke inzet als coördinator storingsdienst in avonden of weekenden volgens rooster.
• Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Metaal en Techniek en een aanvullende verzekering bij arbeidsongeschiktheid.
• Bij een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar (conform CAO Metaal en Techniek).

Kortom: een veelzijdige en verantwoordelijke functie met goede voorwaarden, waarin je techniek, klantcontact en leidinggeven combineert.