Eerste indrukken tellen.
Om onze gasten een onvergetelijke start van hun verblijf te geven, zoeken wij een Front Office Agent die transacties soepel laat verlopen, uitzonderlijke lokale tips geeft en iedere wens van onze gasten weet te voorzien, zodat zij zich direct thuis voelen.
Sluit je vandaag nog aan bij dit gezellige businesshotel in Amsterdam en wie weet solliciteer je morgen op een IHG-hotel naar keuze in Aruba, Miami of Bali. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en ben je verantwoordelijk voor een warm welkom en een thuisgevoel gedurende hun hele verblijf. Deze functie bevindt zich op slechts 5 minuten loopafstand van station Amsterdam Zuid, bij Crowne Plaza Amsterdam-South.
Geïnteresseerd? Lees hieronder meer over de functie, de vereisten en wat het betekent om te werken bij Crowne Plaza Amsterdam-South.
Een dag in jouw rol
Elke dag is anders, maar je bent vooral bezig met:
Het creëren van onvergetelijke gastervaringen met het warmste welkom
Het begroeten van IHG One Rewards Club-leden en terugkerende gasten, persoonlijk of telefonisch
Het aannemen, beheren en verwerken van betalingen voor reserveringen
Het in- en uitcheckproces vlot en naadloos laten verlopen
Altijd een stap vooruitdenken op de behoeften van onze gasten, vragen stellen om een persoonlijke aanbevelingen te doen
De vertrouwde contactpersoon zijn voor onze gasten - van hulp bij de rekening tot restaurantaanbevelingen
Wat wij bieden
Als onderdeel van het IHG-netwerk ontvang je:
Medewerkerskorting bij alle 6000+ hotels in het IHG-netwerk
Friends & Family-tarieven om te delen met je dierbaren
Tot 50% korting in de aangesloten bars en restaurants van het netwerk
Internationale carrièremogelijkheden: vandaag in Amsterdam, morgen in Aruba, New York of Rome
Crowne Plaza Amsterdam-South biedt daarnaast:
Goed bereikbaar: slechts 5 minuten lopen van metro- en treinstation Amsterdam Zuid
Een levendige buurt met bars, restaurants, winkels en een donderdagmarkt met lokale producten
Heerlijke lunch of diner tijdens je werktijden
Korting op je zorgverzekering
Persoonlijke ontwikkeling via trainingen, interne doorgroeimogelijkheden en coaching
Een CultuurWerkt!-account voor korting op theater, bioscoop, dans en meer culturele activiteiten
Korting op je ClassPass-account voor sportlessen, beautybehandelingen en gezonde maaltijden
Korting bij Doctor Feelgood, de massagesalon aan de overkant
Gebruik van de fitnessfaciliteiten van het hotel (mits het de gasten niet stoort)
"Kijkje in eigen keuken" - In-House experience
Een leuk internationaal divers team
Over ons
Crowne Plaza Amsterdam-South ligt in de bruisende Zuidas, slechts 5 minuten lopen van station Amsterdam Zuid, met een directe verbinding naar het centrum in 10 minuten. De wijk, voorheen vooral bekend als zakendistrict, wordt steeds meer een woongebied met gezellige bars, restaurants, winkels en een donderdagmarkt.
Het hotel beschikt over 207 kamers, 6 vergaderzalen, fitnessfaciliteiten, een levendige bar en twee buitenterrassen met uitzicht over de Zuidas. In 2024 werd het restaurant opnieuw gelanceerd als De Japanner Zuid, een concept dat in Amsterdam bekendstaat om zijn moderne interpretatie van de traditionele Japanse Izakaya-ervaring.
Solliciteer nu voor deze functie. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Stuur gerust een e-mail naar (klik op de solliciteerknop) of een WhatsApp-bericht naar +31 6 85721436. We plannen graag een kort gesprek of verwelkomen je in het hotel voor een kop thee of koffie.
IHG geeft ieder teamlid de ruimte om zich thuis te voelen ( Room to Belong ), te groeien ( Room to Grow )en een verschil te maken in een samenwerkende omgeving ( Room to make a Difference) . Wij weten dat je alleen goed kunt werken als je je goed voelt - zowel binnen als buiten werktijd - en via ons myWellbeing-programma ondersteunen wij je gezondheid, levensstijl en werkomgeving.
Sluit je aan bij ons en word onderdeel van onze steeds groter wordende wereldwijde familie.
Wat we van jou verwachten:
· Je bent proactief en enthousiast
· Je neemt graag verantwoordelijkheid en hebt het zelfvertrouwen om met oplossingen te komen
· Goede communicatieve vaardigheden - gasten moeten bij jou terechtkunnen met zowel vragen als complimenten, dus je bent makkelijk benaderbaar
· Met jouw probleemoplossend vermogen verander je uitdagingen in kansen, zodat elke gast met mooie herinneringen vertrekt
· Je spreekt Engels. Vloeiend in de lokale taal is een pluspunt - extra talenkennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste
· Ervaring met Fidelio/Opera is een pré