Jaarlijks worden circa 70.000 fietsen door de gemeente weggehaald. Deze fietsen zijn onveilig geparkeerd, verwaarloosd of langer dan zes weken niet gebruikt door de eigenaar. Het Fietsdepot is de centrale locatie waar deze fietsen worden beheerd. De collega’s van het Fietsdepot zetten zich dagelijks in om deze fietsen weer te retourneren aan de eigenaren of om er een maatschappelijke bestemming voor te vinden.
Door het vertrek van een collega zoekt Directie Parkeren een energieke baliemedewerker Fietsdepot.
Als baliemedewerker Fietsdepot help je Amsterdammers bij het terugkrijgen van hun ingenomen fiets. Daarnaast ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de zorgvuldige administratie van ingenomen fietsen én het beheer ervan. Je werkt hiervoor samen met handhavers, opkopers, begeleiders van Philadelphia en bijvoorbeeld de politie.
De maatschappelijke impact van het Fietsdepot zal de komende tijd groeien. Dit betekent ook dat baliemedewerkers een grotere rol kunnen krijgen in het administratieve proces en de levering van fietsen aan goede doelen.
Dit doe je op een gemiddelde werkdag
De focus van deze opdracht ligt bij baliewerkzaamheden en dus bij klantcontact:• Als aanspreekpunt voor Amsterdammers beantwoord je vragen van onze klanten, zowel op onze locatie aan de Bornhout 8 als telefonisch en per mail.• Je informeert en geeft uitleg over het fietsparkeerbeleid, zodat de klant herhaling kan voorkomen.• Je zorgt voor de administratieve afwikkeling van de verschillende processen.• Je spreekt verschillende partijen, zoals verhuurders, handhaving en politie, en zorgt voor een zorgvuldige afwikkeling van gemaakte afspraken.• Je signaleert verbeterpotentieel vanuit de dagelijkse werkzaamheden en werkt dit met je collega’s uit.• Je bent met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie. Dit betekent onder andere dat je samen de roosters maakt en het dagelijks werk verdeelt.
De balie is doordeweeks geopend van 12:00 tot 16:30 uur en op zaterdag van 9:00 tot 12:30 uur. Je wordt verwacht om de week een zaterdagdienst te draaien.
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s; al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Als baliemedewerker Fietsdepot maak je deel uit van een team van zeven medewerkers. Dit team is onderdeel van de afdeling Fiets- en Garage parkeren. Het Fietsdepot is gevestigd aan Bornhout 8 te Amsterdam, en dat wordt ook jouw werklocatie.
Werklocatie: Bornhout 8, 1046 BE, Amsterdam
Wie ben je?- Afgeronde mbo-opleiding niveau 3.
- Minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact in een dynamische omgeving.
- Kennis en ervaring met het gebruik van Windows-software.
- Een parttime baan van 20 uur per week;
- Een salaris van minimaal € 2750,- en maximaal €3900,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring en opleiding;
- Een uitzend opdracht tot het einde van het jaar, met kans op verlenging;
- Je bouwt direct pensioen op;
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
- 8,33 % vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Chris, voor vragen kun je mailen met c.bootsma@olympia.nl
€2700.00 - €3900.00 monthly