Medewerker Callcenter UWV

Wat je gaat doen In de rol van medewerker callcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben. Jij luistert echt, stelt de juiste vragen en biedt passende oplossingen aan. De ene dag beantwoord je makkelijke vragen en de volgende dag begeleidt je iemand in een ingewikkeld traject. 

Voor een goede start ga je de eerste 6 weken een training volgen. Daarna ben je volledig voorbereid om de volgende werkzaamheden te gaan doen: 

• Het beantwoorden van klantvragen en begeleiden van complexe vraagstukken 
• Toepassen van wet- en regelgeving om tot de juiste oplossing te komen 
• Actief bijdragen aan de dienstverlening binnen een betrokken en professioneel team. 

Na de inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken een mogelijkheid! Wat we je bieden

• Een salaris van €17,02 per uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Laptop, smartphone en overige faciliteiten voor thuiswerken.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• 10,82% opbouw van vakantie-uren, 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
• Doorgroeimogelijkheden en gratis toegang tot cursussen via Skillstown.
• Optie tot wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week.
• Bereidheid tot het volgen van een zesweekse training.
• Woonachtig in of nabij Goes.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.

Over het bedrijf Als medewerker callcenter ga je aan de slag voor het UWV in Goes. Dagelijks ondersteunen zij werkzoekenden en werkgevers in de regio Zeeland. Ze zijn maatschappelijk betrokken en zoeken de samenwerking met bedrijven op. Daarnaast adviseren ze ook werkgevers over wet- en regelgeving, subsidies en het invullen van diverse vacatures. 

De missie van het UWV is om bij te dragen aan een inclusieve arbeidsmarkt, waarbij iedereen kansen krijgt om mee te doen. Jij wordt onderdeel van deze mooie missie en jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. 

Stuur nu je sollicitatie in en zet binnenkort samen met je collega's jouw talent in om mensen echt verder te helpen!