Receptiemedewerker

Als receptionist ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen, registreren en begeleiden van bezoekers. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst op onze locaties en voert daarnaast diverse telefonische, administratieve en ondersteunende werkzaamheden uit.

Je ontvangt en registreert bezoekers en klanten, beantwoordt de telefoon op correcte wijze en verbindt gesprekken door of handelt deze zelfstandig af. Indien nodig geef je bezoekerspassen, medewerkerspassen of toegangsdruppels uit. Bezoekers worden begeleid naar de wachtruimte, waarbij je hen wijst op aanwezige faciliteiten zoals warme dranken, garderobe en toiletten. Jij houdt bij voor welke medewerker een bezoeker komt en blijft verantwoordelijk voor de bezoeker tot deze wordt opgehaald. Bij vertrek neem je vriendelijk afscheid en bied je indien gewenst ondersteuning, bijvoorbeeld door informatie te geven over parkeren of openbaar vervoer. Ook leveranciers verwijs je op passende wijze door.

Overige taken

Je neemt poststukken en kleine goederen in ontvangst en zorgt ervoor dat de ontvanger hiervan op de hoogte wordt gebracht. Verder registreer je de uitgifte van leenfietsen en houd je incidenten en bijzonderheden bij. In de dagrapportage leg je belangrijke informatie vast voor de overdracht. Daarnaast voer je licht administratief werk uit ter ondersteuning van het locatieteam. Dit kan onder meer bestaan uit het aanmaken van bezoekerspassen, het tellen van het aantal aanwezige personen in het pand, het inzichtelijk maken van gebruikte parkeerplaatsen indien dit onder jouw beheer valt, en het verwerken van poststukken. Ook het boeken van vergaderzalen op de locatie kan tot je werkzaamheden behoren, mits dit onder de verantwoordelijkheid van de receptie valt.

Wat je op een gemiddelde werkdag doet

Een gemiddelde werkdag begint met het opstarten van de receptie en eindigt met het afsluiten ervan. Je neemt telefoongesprekken aan, ontvangt bezoekers en verwijst hen op klantvriendelijke wijze door. Afhankelijk van de locatie houd je je bezig met het toepassen van het parkeerbeleid, het beheren van de fietsuitleenservice, het verwerken van post en het uitvoeren van lichte facilitaire taken.

We streven ernaar een goede werkgever te zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. Diversiteit vinden we belangrijk, want verschillen tussen collega’s leiden tot betere resultaten voor onze organisatie én de stad. We willen een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Daarom ben jij, wie je ook bent, van harte welkom bij ons.

Het Facilitair Bureau werkt elke dag aan een optimale ondersteuning van het bestuur en collega’s in de stad. Binnen een locatieteam werk je samen met facilitair medewerkers, schoonmaakmedewerkers, receptionisten en beveiligers. Elk team staat onder leiding van een locatiemanager en is verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening op toegewezen locaties van de gemeente Amsterdam. Als receptionist werk je op meerdere panden verspreid door de stad.

Voor deze functie zoeken we iemand die flexibel is ingesteld. Ervaring in de dienstverlenende sector is een pré.

• Een salaris tussen €2500,- en €3400,- bruto per maand, o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring;
• Een werkweek van 24 of 32 uur;
• Een leuk team, met betrokken collega's, binnen een maatschappelijk organisatie 
• Directe pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding 
• Vakantiegeld (8,33 %)
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden 
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag (mits hybride werken mogelijk is);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.