Sales & Service Support Medewerker

Wat als jij elke dag het verschil kunt maken voor onze klanten? Ben jij iemand die klantvragen en wensen moeiteloos weet te vertalen naar passende oplossingen? Krijg jij energie van het vinden van dat ene antwoord dat een klant echt verder helpt? Dan hebben wij bij Meilink in Eindhoven een uitdagende rol voor jou. Wij zoeken een Sales & Service Support Medewerker die niet alleen klantgericht is, maar ook commercieel denkt en intern het overzicht bewaart. Een rol met veel afwisseling, verantwoordelijkheid én impact binnen een hecht team. Wat ga je doen?

Als Sales & Service Support Medewerker ben jij dé verbindende factor tussen klanten, onze interne organisatie en het salesteam. Jij zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en orders efficiënt worden verwerkt in ons ERP-systeem (ISAH). Je beantwoordt klantvragen, denkt actief mee over oplossingen en signaleert commerciële kansen. Geen dag is hetzelfde.

Je begint je werkdag met het verwerken van binnengekomen klantaanvragen en het versturen van offertes. Tussendoor sta je klanten telefonisch of per mail te woord, bijvoorbeeld over levertijden, producten of lopende bestellingen. In de middag stem je samen met de accountmanagers en sales engineers af welke klantaanvragen prioriteit hebben en bespreek je kansen of knelpunten. Je hebt ook veel contact met collega’s van andere afdelingen zoals productie, engineering en logistiek, om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Wat jouw werk extra leuk maakt, is dat je écht een verschil kunt maken. Bijvoorbeeld door een klant te verrassen met een slimmere oplossing dan waar hij of zij zelf aan dacht. Of door processen te verbeteren en daarmee de klanttevredenheid te verhogen. Je bent een multitasker die zich niet laat afleiden door de dynamiek van de dag. In plaats daarvan houd jij juist het overzicht, stel je prioriteiten en sluit je de werkdag af met een voldaan gevoel.

Waar ga je werken?

Meilink is een innovatief en toekomstgericht familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 150 jaar. Wij zijn specialist in industrieel verpakken. Denk hierbij aan het ontwerpen en vervaardigen van verpakkingen op maat, het verpakken van industriële goederen én het verzorgen van het transport daarvan. Onze klanten zijn actief in sectoren zoals de high-tech industrie, defensie, medische technologie, bouw en elektronica.

Bij Meilink werken we met ruim 400 collega’s verspreid over meerdere vestigingen in Nederland. Op onze vestiging in Eindhoven werk je samen met een hecht team van ongeveer 8 collega’s binnen de verkoop. Daarnaast werk je regelmatig samen met collega’s van onze locatie in Schijndel. De cultuur bij Meilink kenmerkt zich als informeel, betrokken, professioneel en klantgericht. We geloven in de kracht van samenwerken en geven onze medewerkers veel vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf het verschil te maken.

Wie ben je?

Wij zoeken iemand die zich herkent in de volgende eigenschappen en ervaringen:

• Je hebt een commerciële mindset en denkt in oplossingen voor de klant.
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt je ook redelijk redden in het Engels, voor klanten of collega’s die geen Nederlands spreken.
• Ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur ISAH, is mooi meegenomen. Geen ervaring? Geen probleem, we leren je het graag.
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig en houdt goed overzicht.
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel in een dynamische werkomgeving.
• Je vindt het leuk om verbeteringen voor te stellen en samen met je team onze processen te optimaliseren.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar spreekt de functie je aan en denk je dat jij hierin kunt groeien? Dan moedigen we je zeker aan om te solliciteren. Bij Meilink geloven we in de kracht van diversiteit en in mensen met potentie.

Wat mag je verwachten?

Bij Meilink krijg je niet alleen een baan, maar ook een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar plezier in je werk centraal staat. Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.622,- en €3.680,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen, 7 roostervrije dagen én de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen per jaar te kopen of verkopen.
• Een interessante bonusregeling die jouw inzet beloont.
• Pensioenopbouw, waarvan 50% door Meilink wordt betaald.
• Ruimte voor ontwikkeling via cursussen en trainingen. We investeren graag in jouw groei.
• Een gezellig team met korte lijntjes en een fijne werksfeer op onze locatie in Eindhoven.
• Een eerste contract dat loopt tot het einde van het jaar, met een reële kans op verlenging of vast dienstverband.
• Een werkgever die meedenkt over de balans tussen werk en privé.