Klantenservice verzekeringen

Introductie

Centraal Beheer zoekt een betrokken en analytische conversiemedewerker die mee wil bouwen aan de toekomst van zakelijke verzekeringen voor het MKB. In deze functie speel je een sleutelrol in het omzetten van oude naar moderne verzekeringsproducten en begeleid je klanten tijdens dit belangrijke proces. Werk samen met een gedreven team binnen een dynamische omgeving waar digitalisering, klantgerichtheid en innovatie centraal staan.

Wat bieden wij jou

• Een brutosalaris van €19,29 tot €26,04 per uur
• Een 13e maand
• Reiskostenvergoeding van €0,20 per km vanaf 10 t/m 50 km enkele reis of volledige OV vergoeding
• Hecht en collegiaal team: Een fijne werksfeer waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan
• Dynamische werkomgeving: Geen dag is hetzelfde, met uitdagende projecten en ruimte voor initiatief
• Groeikansen: We investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Impact en innovatie: Jouw bijdrage helpt ons vernieuwen en conversies verbeteren
• Flexibele werktijden en opleidingsbudget

Werkzaamheden

Je werkt mee aan een grootschalige systeemvernieuwing voor zakelijke verzekeringsproducten binnen het MKB-segment. Samen met je team zorg je voor een soepele conversie van klantgegevens naar het nieuwe systeem en ondersteun je klanten tijdens dit proces.

Jouw belangrijkste taken:

• Overzetten en controleren van klantgegevens; ontbrekende informatie vraag je actief op
• Beantwoorden van klantvragen over de conversie via telefoon en e-mail
• Meedenken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen
• Samenwerken binnen een betrokken team aan de succesvolle overgang van systemen en producten

Arbeidsduur en werktijden

Het gaat om een functie van 34 uur per week. Elke dinsdag is er een gezamenlijke weekstart. Na een inwerkperiode van circa vijf weken kun je in overleg deels thuiswerken. Minimaal twee dagen per week werk je op kantoor.

Organisatie

Centraal Beheer is een organisatie in beweging. Met een sterke focus op digitalisering en klantgerichtheid spelen we actief in op veranderende behoeften in de markt. We richten ons op het Midden- en Kleinbedrijf (MKB) en bieden moderne, zakelijke verzekeringsoplossingen die meebewegen met de tijd. Onze teams werken samen aan grootschalige vernieuwingstrajecten, waarbij innovatie, samenwerking en flexibiliteit centraal staan. Werken bij Centraal Beheer betekent bouwen aan de toekomst van verzekeren in een dynamische, professionele en collegiale werkomgeving.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur met een achtergrond in verzekeringen, administratie of klant bediening)
• Je kunt processen doorgronden en verbanden leggen
• Je bent klantgerichtheid, flexibel, leergierig en een teamspeler
• Ervaring met administratieve en/of operationele processen
• Je werkt gestructureerd en secuur
• Bereidheid om (deels) op kantoor te werken
• Binnen 5 maanden na start ben je in bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk
• Eén of meer van bovengenoemde Wft's in bezit is een pré