Klantenservice medewerker

Over het werk

In deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor het COA. Je bent verantwoordelijk voor de Topdesk (helpdesk) waar de vragen en verzoeken binnenkomen en zorgt ervoor dat de juiste vraag bij de juiste collega terecht komt. Daarnaast ben je telefonisch het aanspreekpunt voor de klant om alle eerstelijns vragen te beantwoorden. Je werkt daarom graag gestructureerd, bent klantgericht en vindt makkelijk je weg in digitale systemen. Jij legt de basis voor de optimale klantbeleving! 

Wat wij bieden

• Een goed draaiend team
• Afwisselend werk met veel vrijheid
• Prettige en informele sfeer
• Op de dagen dat je op kantoor werkt een uitgebreide, gezamenlijke lunch
• Mogelijkheid om zelf aan trainingen deel te nemen en te werken aan je persoonlijke ontwikkeling

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding
• Je hebt eerder in een klantgerichte, administratieve functie gewerkt
• Je hebt affiniteit met leren & ontwikkelen
• Je werkt punctueel en vlot
• Je hebt gevoel van humor

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever is een bureau voor leren en ontwikkelen in het publieke domein. Opdrachtgevers zijn gemeenten, instellingen voor zorg- en welzijn en overheidsorganen. Ze bieden trainingen en andere leerinterventies zoals leertrajecten, theater en e-learning. Hun locatie is gevestigd in Amstelveen, met een unieke leeromgeving waar leren in de praktijk echt tot uitdrukking wordt gebracht.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!