Over deze vacature
Heb jij affiniteit met audiovisuele technologie (AV) en vind je reizen leuk? Lees dan snel verder want dan is de vacature Field Service Engineer bij Legrand AV de ideale vervolgstap voor je carrière!
De functie
Ben je gepassioneerd door professionele audiovisuele (AV) technologie en het oplossen van complexe uitdagingen in de praktijk? Combineer je graag technische kennis met klantbetrokkenheid? Voor Legrand AV zijn we op zoek naar een Field Service Engineer (EMEA) ter ondersteuning van onze fabriek in Weert. Jij bent de betrouwbare technische expert die onze klanten en partners (in met name de Benelux en Duitsland) ondersteunt. Je woont dus ook in de regio zuidoost Nederland.Wat je gaat doen:Als onze nieuwe Field Service Engineer neem je het voortouw in het leveren van post-installatieondersteuning voor onze professionele AV-oplossingen. Van het oplossen van systeemproblemen en het begeleiden van installaties tot het werken met gerenommeerde overheids- en commerciële klanten, je maakt echt het verschil, zowel op locatie als op afstand!Je focus ligt in eerste instantie op het onderhouden van onze toonaangevende projectieschermoplossingen, het ondersteunen van installaties, het diagnosticeren van problemen ter plaatse en het garanderen van een soepele aftersales-prestatie. Na verloop van tijd zal deze functie evolueren naar een bredere multi-AV-ondersteuningsfunctie, waarbij je ook bijdraagt aan pre-salesactiviteiten, inclusief oplossingsadvies en technische input tijdens de planningsfases van klanten. Je fungeert als technisch ambassadeur van Legrand AV in EMEA en staat rechtstreeks in contact met eindgebruikers, AV/IT-integrators en interne teams om een naadloze service en betrouwbare AV-prestaties te garanderen.Jouw dagelijkse taken:Biedt deskundige technische ondersteuning in heel EMEA, zowel op afstand als op locatie.Diagnosticeer en los problemen met AV-systemen snel en effectief op.Werkt samen met klanten en integrators voor een soepele na-installatie.Geeft technische begeleiding en training over best practices.Ondersteunt projectiescherminstallaties ter plaatse, met name in de beginfase.Werkt samen met sales aan technische vragen voorafgaand aan de verkoop naarmate de functie zich ontwikkelt.Documenteert je werk en draag bij aan onze kennisbank.Werkt samen met engineering-, product- en supportteams om de service en product resultaten te verbeteren.Zorgt voor vertrouwelijkheid en professionaliteit, met name tijdens locatie bezoeken aan strategische of overheidsklanten.
Over het bedrijf
Legrand AV is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve montage- en displayoplossingen voor diverse audiovisuele technologieën, voornamelijk verkocht onder de merknamen Chief, Da-Lite, Middle Atlantic, Projecta, Sanus en Vaddio. Onze missie is om de AV-ervaring te verbeteren door middel van innovatieve oplossingen en uitzonderlijke service, waarbij we de uitdagingen op het gebied van AV-integratie en technologie aanpakken. We zijn toegewijd aan het ontwerpen van producten, systemen en diensten die zorgen voor een betere vormgeving, functionaliteit en ervaring voor onze klanten. Bezoek onze website om onze nieuwste oplossingen te ontdekken die uw AV-ervaring naar een hoger niveau tillen.
Aanbod
3.000 - 5.500 euro bruto maandsalaris exclusief 8% vakantiegeld. Vaste 13e maand. 27 vakantie- en 13 Atv-dagen (volgens Metalektro CAO)Uitstekende pensioenregeling (volgens Metalektro CAO).Een bedrijfswagen voor zakelijk service gebruik en een bedrijfstelefoon en laptop. Fitnesskorting, een lease-plan voor een fiets, vers fruit op kantoor, leuke evenementen zoals barbecues, pub-quiz events en teamuitjes en een fantastische groep collega's. Bij Legrand AV ondersteunen we niet alleen technologie, we maken ook ervaringen mogelijk. Je komt terecht in een divers, vooruitstrevend team dat waarde hecht aan innovatie, vertrouwen en continu leren. In ruil daarvoor bieden we je een dynamische functie met reisvrijheid, praktisch werk en de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot een veelzijdige AV-expert die zowel post- als pre-salesactiviteiten ondersteunt.Wij bieden een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
Jouw profiel
Wat je meebrengt:Minimaal 3 jaar ervaring in praktische ondersteuning of installatie van AV-systemen.Een technische opleiding (MBO/HBO) of gelijkwaardige kennis opgedaan door werkervaring.Goede kennis van AV-integratie en projectieschermen is een grote pre.Het vermogen om bedradingsschema's en AV-systeemtekeningen te interpreteren.Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk); Duits is een pre.Een instelling voor samenwerking en ervaring met werken in internationale teams.Een hoge mate van integriteit en discretie bij het werken in gevoelige omgevingenWoonachtig in Nederland, bij voorkeur Limburg of zuidoost BrabantBereidheid om tot ongeveer 35 - 50% te reizen binnen EMEA, met een focus op de Benelux en Duitsland. Nog beter als je beschikt over:CTS of een vergelijkbare AV-technische certificering.Ervaring met AV-bedieningssystemen en projectieschermtechnologieën.VCA-veiligheidscertificering (of de bereidheid om deze te behalen).€3500.00 - €5500.00 monthly